Uma receção completa, numa única plataforma.
Do acolhimento à burocracia: tudo aquilo de que o seu alojamento precisa, gerido 24 horas por dia.
Check-in online
Check-in por QR e documentos recolhidos ainda antes da chegada.
Passaporte do hóspede
Um único QR para toda a estadia: o hóspede acede à sua área, aos serviços e aos descontos com um só código.
Tradutor em tempo real
O hóspede escreve na sua língua, a receção lê em italiano — e a resposta volta na língua do hóspede. Em cada chat, em cada língua.
Quarto em 3D
O hóspede vê o quarto em 3D antes de chegar: espaços, mobiliário e disposição, como se já lá estivesse.
Plano de estadia à medida
Um itinerário personalizado para cada hóspede: o que ver e fazer, dia após dia.
Serviços e pedidos no hotel
Pequeno-almoço, restaurante, spa e room service: o hóspede pede pelo telemóvel, você ganha mais.
Táxi, transfer e bilhetes
Táxi, transfer do aeroporto e bilhetes para as atrações, reservados num toque.
ZTL e matrícula sem multas
O hóspede vê os horários da zona de tráfego limitado e regista a matrícula num toque: sabe quando pode circular e como estacionar no alojamento.
Rede de parceiros com descontos
Restaurantes e experiências locais com ofertas exclusivas: o hóspede reserva, você ganha.
Upgrade e late check-out
O hóspede reserva upgrades de quarto, early check-in e late check-out pelo telemóvel: receitas extra para si.
Mais avaliações
Após a estadia, o hóspede é convidado a deixar uma avaliação, no momento certo: mais estrelas, mais reservas.
Calendário e canais
Um só calendário, sincronizado com o Airbnb e a Booking (apartamentos). Sem reservas duplicadas.
Burocracia automática
Alloggiati Web, ISTAT, Taxa de Estadia, Fatura Eletrónica (SDI) e CIN — sem formulários.
Pagamentos, conta e fatura
Sinais, saldo, conta no check-out e fatura: tudo registado, sem surpresas.
Como ligamos os seus portais
Airbnb + Booking (apartamentos)
Sincronização do calendário: as datas bloqueiam-se em todo o lado, sem overbooking.
Channel Manager 2-way
Mais de 50 portais: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld e outros. Add-on.
Simples, como deve ser.
O hotel ativa-se
Configuramos o seu alojamento e geramos o código QR. Sem instalação, sem hardware.
O hóspede digitaliza o QR
Do quarto ou na receção, o hóspede abre o assistente no telemóvel, na sua língua.
Automação guiada, sempre sob o seu controlo
A plataforma trata do trabalho pesado — receção multilingue, check-in, documentos e sincronização dos portais — e você controla e aprova com um clique a partir do painel de controlo.
Não apenas um acolhimento caloroso: mais receita e avaliações.
Por trás do assistente, ferramentas que fazem crescer o seu hotel — quase sem mexer um dedo.
Mais avaliações de 5 estrelas
Os seus hóspedes partem felizes e contam-no. O HotelOnlineAI ajuda-o a transformar estadias em avaliações positivas.
Receita extra, automaticamente
Pequeno-almoço, spa, late check-out, experiências: o assistente oferece os seus serviços no momento certo. Cada hóspede vale mais.
Sabe logo se algo não está bem
Se um hóspede não está satisfeito, percebe durante a estadia — e resolve antes de se tornar uma avaliação negativa.
E isto é só o começo.
Os hóspedes pedem os seus serviços a partir do telemóvel. E pagam logo.
Adicione os seus serviços e deixe os hóspedes pedirem e pagarem sozinhos — recebe tudo, já pago.
Adicione os seus serviços
Pequeno-almoço, spa, restaurante, late check-out, experiências: monte o seu menu em poucos cliques, com os seus próprios preços.
Os hóspedes pedem a partir do telemóvel
A partir do quarto, na sua própria língua, escolhem o que querem e enviam o pedido. Sem app, sem filas na receção.
Pagamento imediato, online
Os hóspedes pagam sozinhos e o pedido chega ao seu painel já pago, pronto a tratar.
Todo o destino, num único mapa.
A partir do assistente, os seus hóspedes descobrem aonde ir, aproveitam os descontos e chegam ao destino sem stress.
Encontrar hotéis
No mapa, os hóspedes descobrem os hotéis da rede e reservam diretamente, sem intermediários.
Parceiros com descontos
Restaurantes, atividades e experiências de parceiros locais, com descontos exclusivos reservados aos seus hóspedes.
Chegar sem preocupações
Indicações e percurso até ao destino, com avisos sobre as ZTL italianas para evitar multas.
Perguntas frequentes
Para um alojamento italiano, o software de gestão ideal automatiza as obrigações locais — Alloggiati Web, ISTAT, taxa turística, fatura eletrónica para o SDI e gestão do CIN — e fala a língua dos seus hóspedes. A HotelOnlineAI reúne tudo isto numa única plataforma com uma receção digital multilingue, pensada especificamente para hotéis e B&B em Itália.
Em todas as principais línguas dos seus hóspedes. Cada um escreve na sua língua e você lê sempre na sua.
Com uma receção digital multilingue: o seu hóspede escreve na sua própria língua e recebe respostas imediatas 24 horas por dia, enquanto a sua receção vê a conversa em italiano. É uma das funcionalidades principais da HotelOnlineAI, que traduz tendo em conta o contexto do seu alojamento.
O HotelOnlineAI recolhe os dados dos hóspedes durante o check-in digital e envia-os automaticamente para o portal Alloggiati Web da Polícia de Estado, sem introdução manual.
Os estabelecimentos de alojamento comunicam periodicamente as chegadas e as dormidas à sua Região, que as transmite ao ISTAT, normalmente todos os meses. Ao recolher os dados logo no check-in, o HotelOnlineAI prepara a exportação ISTAT no formato exigido, de modo que o envio se torna uma simples verificação final.
O CIN deve ser solicitado na plataforma do Ministero del Turismo, depois afixado no estabelecimento e indicado em cada anúncio. O HotelOnlineAI conserva e valida o CIN no formato oficial de 18 caracteres e apresenta-o onde for necessário, por exemplo nas faturas e nas comunicações aos hóspedes antes da chegada.
Gera e envia automaticamente o Alloggiati Web, a taxa turística e a fatura eletrónica (SDI).
Sim. O assistente recebe e responde aos hóspedes a qualquer hora, na sua língua, mesmo quando a receção está fechada.
Leve o seu negócio para além de qualquer fronteira.
Escolha o seu perfil e fale-nos de si. Entramos em contacto em breve.