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Uma receção completa, numa única plataforma.
Do acolhimento à burocracia: tudo aquilo de que o seu alojamento precisa, gerido 24 horas por dia.
Check-in pelo telemóvel, antes da chegada
Documentos e matrícula recolhidos com antecedência: à chegada, o hóspede já está registado.
Software de gestão (PMS)
Reservas, calendário, quartos, tarifas e conta do hóspede numa só plataforma.
Fichas e taxa turística, já prontas
Alloggiati Web, taxa turística e ISTAT preparados no check-in. O envio automático das fichas chega em breve.
Um concierge que conhece mesmo a zona
Dicas sobre restaurantes, passeios e avisos sobre a ZTL do seu município, a partir do mapa de quem vive aqui, e não respostas genéricas.
Acesso sem chave
Quarto e portão pelo telemóvel, ou um PIN em qualquer fechadura de código. O acesso ativa-se com a estadia paga e desliga-se no check-out. Acesso sem chave: em breve.
Restaurantes da sua zona, na app do hóspede
Os restaurantes próximos no mapa, com ofertas dedicadas: o hóspede reserva mesa pela app e o restaurante recebe o pedido.
Reservas diretas, zero comissões
A sua página de reservas em 20 línguas, com mapa 3D dos quartos.
ZTL: a matrícula preparada antes da chegada
Recolhemos a matrícula do hóspede e preparamos-lhe os dados para o registo na ZTL (zona de tráfego limitado) do seu município: o registo é confirmado por si. O hóspede recebe avisos sobre a ZTL, com o convite a verificar os horários no local.
Disponível em alguns municípios da Lombardia e do Véneto.
Calendário e canais
Um só calendário, sincronizado com o Airbnb e a Booking (apartamentos). Sem reservas duplicadas.
Passaporte do hóspede
Um único QR para toda a estadia: o hóspede acede à sua área, aos serviços e aos descontos com um só código.
Plano de estadia à medida
Um itinerário personalizado para cada hóspede: o que ver e fazer, dia após dia.
Serviços e pedidos no hotel
Pequeno-almoço, restaurante, spa e room service: o hóspede pede pelo telemóvel, você ganha mais.
Táxi, transfer e bilhetes
Táxi, transfer do aeroporto e bilhetes para as atrações, reservados num toque.
Quarto em 3D
O hóspede vê o quarto em 3D antes de chegar: espaços, mobiliário e disposição, como se já lá estivesse.
Pagamentos, conta e recibos
Sinais, saldo, conta no check-out e recibo: tudo registado, sem surpresas.
Upgrade e late check-out
O hóspede reserva upgrades de quarto, early check-in e late check-out pelo telemóvel: receitas extra para si.
Mais avaliações
Após a estadia, o hóspede é convidado a deixar uma avaliação, no momento certo: mais estrelas, mais reservas.
Hóspedes acolhidos na língua deles
O hóspede escreve na sua língua, a receção lê em italiano — e a resposta volta na língua do hóspede. Em cada chat, em cada língua.
Acesso sem chave
O seu hóspede abre a porta pelo telemóvel. Controla tudo pela gestão.
Quarto e portão abrem-se com um toque na área do hóspede — ou com um PIN em qualquer fechadura de código. O acesso ativa-se sozinho, apenas com a estadia paga e iniciada, e desliga-se automaticamente no check-out. Cada abertura fica registada. Compatível com as principais fechaduras inteligentes. Acesso sem chave: em breve.
Como ligamos os seus portais
Airbnb + Booking (apartamentos)
Sincronização do calendário: as datas bloqueiam-se em todo o lado, sem overbooking.
Channel manager bidirecional
Mais de 50 portais: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld e outros. Add-on.
Simples, como deve ser.
O hotel ativa-se
Configuramos o seu alojamento e geramos o código QR. Sem instalação, sem hardware.
O hóspede digitaliza o QR
Do quarto ou na receção, o hóspede abre o assistente no telemóvel, na sua língua.
Automação guiada, sempre sob o seu controlo
A plataforma trata do trabalho pesado — receção multilingue, check-in, documentos e sincronização dos portais — e você controla e aprova com um clique a partir do painel de controlo.
Um apoio contínuo que nunca o deixa sozinho
Da configuração inicial à gestão diária: a sua receção está protegida e assistida.
Assistente de IA integrado 24/7
Assistente virtual para a equipa: se tiver dúvidas sobre como usar uma função, a IA integrada no painel de controlo guia-o passo a passo em tempo real, sem ter de ler longos manuais.
Suporte técnico remoto (sem esperas)
Resolução de problemas em tempo recorde: em caso de necessidade, a nossa equipa pode aceder remotamente ao seu painel para configurar ou corrigir qualquer definição num instante. Não é preciso esperar pela chegada de um técnico ao alojamento.
Segurança e transparência (GDPR)
Registo de auditoria e privacidade protegida: o acesso remoto é protegido pelos mais elevados padrões de segurança — nenhum operador acede aos dados de pagamento ou aos cartões dos clientes, e cada intervenção fica registada num registo digital inalterável.
Chat direto com o Fundador
Tem um pedido especial ou uma personalização a fazer? Com um simples clique no painel, fala diretamente com quem criou a plataforma.
Não apenas um acolhimento caloroso: mais receita e avaliações.
Por trás do assistente, ferramentas que fazem crescer o seu hotel — quase sem mexer um dedo.
Mais avaliações de 5 estrelas
Os seus hóspedes partem felizes e contam-no. O HotelOnlineAI ajuda-o a transformar estadias em avaliações positivas.
Receita extra, automaticamente
Pequeno-almoço, spa, late check-out, experiências: o assistente oferece os seus serviços no momento certo. Cada hóspede vale mais.
Sabe logo se algo não está bem
Se um hóspede não está satisfeito, percebe durante a estadia — e resolve antes de se tornar uma avaliação negativa.
E isto é só o começo.
Os hóspedes pedem os seus serviços a partir do telemóvel. E pagam logo. Pagamento online: em breve.
Adicione os seus serviços e deixe os hóspedes pedirem e pagarem sozinhos — recebe tudo, já pago. Pagamento online: em breve.
Adicione os seus serviços
Pequeno-almoço, spa, restaurante, late check-out, experiências: monte o seu menu em poucos cliques, com os seus próprios preços.
Os hóspedes pedem a partir do telemóvel
A partir do quarto, na sua própria língua, escolhem o que querem e enviam o pedido. Sem app, sem filas na receção.
Pagamento imediato, online (em breve)
Os hóspedes pagam sozinhos e o pedido chega ao seu painel já pago, pronto a tratar. Pagamento online: em breve.
Todo o destino, num único mapa.
A partir do assistente, os seus hóspedes descobrem aonde ir, aproveitam os descontos e chegam ao destino sem stress.
Encontrar hotéis
No mapa, os hóspedes descobrem os hotéis da rede e reservam diretamente, sem intermediários.
Restaurantes da sua zona, na app do hóspede
Os restaurantes próximos no mapa, com ofertas dedicadas: o hóspede reserva mesa pela app e o restaurante recebe o pedido.
Chegar sem preocupações
Indicações e percurso até ao destino, com avisos sobre a ZTL e o lembrete para verificar os horários de acesso no local.
Perguntas frequentes
Estamos ativos em alguns municípios da Lombardia e do Véneto (entre os quais Verona, Pádua, Vicenza, Bérgamo e Bréscia). Em alguns municípios preparamos-lhe os dados e o link para o portal: o registo é confirmado por si. Noutros, preparamos-lhe os dados e o registo é feito por si. Pergunte-nos pelo seu município: a lista está a crescer.
Para um alojamento italiano, o software de gestão ideal automatiza as obrigações locais — Alloggiati Web, ISTAT, taxa turística e gestão do CIN — e fala a língua dos seus hóspedes. A HotelOnlineAI reúne tudo isto numa única plataforma com uma receção digital multilingue, pensada especificamente para hotéis e B&B em Itália.
O HotelOnlineAI recolhe os dados dos hóspedes durante o check-in digital e prepara automaticamente as fichas para o portal Alloggiati Web da Polícia de Estado, sem introdução manual. O envio automático das fichas chega em breve.
Prepara automaticamente as fichas do Alloggiati Web e calcula a taxa turística. O envio automático das fichas chega em breve.
Os estabelecimentos de alojamento comunicam periodicamente as chegadas e as dormidas à sua Região, que as transmite ao ISTAT, normalmente todos os meses. Ao recolher os dados logo no check-in, o HotelOnlineAI prepara a exportação ISTAT no formato exigido, de modo que o envio se torna uma simples verificação final.
O CIN deve ser solicitado na plataforma do Ministero del Turismo, depois afixado no estabelecimento e indicado em cada anúncio. O HotelOnlineAI conserva e valida o CIN no formato oficial de 18 caracteres e apresenta-o onde for necessário, por exemplo nos documentos e nas comunicações aos hóspedes antes da chegada.
Em todas as principais línguas dos seus hóspedes. Cada um escreve na sua língua e você lê sempre na sua.
Com uma receção digital multilingue: o seu hóspede escreve na sua própria língua e recebe respostas imediatas 24 horas por dia, enquanto a sua receção vê a conversa em italiano. É uma das funcionalidades principais da HotelOnlineAI, que traduz tendo em conta o contexto do seu alojamento.
Sim. O assistente recebe e responde aos hóspedes a qualquer hora, na sua língua, mesmo quando a receção está fechada.
Leve o seu negócio para além de qualquer fronteira.
Escolha o seu perfil e fale-nos de si. Entramos em contacto em breve.
A sua hospitalidade. A nossa inteligência.
Receção Digital e Concierge IA para hotéis e B&B. Check-in, gestão e assistência multilingue numa única plataforma.
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