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HotelOnlineAI
言語日本語JA
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できること

完全なフロント機能を、一つのプラットフォームに。

接客から行政手続きまで。あなたの施設に必要なすべてを、24時間体制で。

スマホでチェックイン、到着前に

身分証明書とナンバープレートを事前に受け取るので、到着時にはゲストの登録がすでに済んでいます。

管理システム(PMS)

予約・カレンダー・客室・料金・ゲスト会計を一つのプラットフォームで。

宿泊者届と宿泊税を、準備完了

Alloggiati Web、宿泊税、ISTATをチェックイン時に準備。自動送信は近日公開予定です。

地域を本当によく知るコンシェルジュ

施設のある市町村のレストランや散策のおすすめ、ZTLの注意情報を、ここに暮らす人たちが作ったマップからお届けします。ありきたりの回答ではありません。

鍵のいらない入室

客室と共用エントランスをスマートフォンから、または任意のテンキー錠のPINで解錠。宿泊代の支払い後に有効になり、チェックアウトで切れます。キーレス入室:近日公開予定。

地域のレストランを、ゲストのアプリに

近隣のレストランを専用オファー付きでマップに表示。ゲストがアプリから席を予約すると、レストランにリクエストが届きます。

直接予約、手数料ゼロ

20言語に対応したあなたの予約ページに、客室の3Dマップ付き。

ZTL:ナンバープレートを到着前に準備

ゲストのナンバープレートを受け取り、施設のある市町村のZTL(交通制限区域)登録に必要なデータを準備します。登録の確定はあなたが行います。ゲストにはZTLの注意情報が届き、通行時間を現地で確認するようご案内します。

ロンバルディア州とヴェネト州の一部の市町村で対応しています。

カレンダーとチャネル連携

AirbnbとBooking(アパートメント)に同期された、一つのカレンダー。ダブルブッキングはもう起きません。

ゲストパスポート

滞在中ずっと使える一つのQRコード。ゲストは一つのコードだけで、自分専用ページ、各種サービス、割引にアクセスできます。

オーダーメイドの滞在プラン

ゲスト一人ひとりに合わせた旅程。何を見て何をするか、一日ごとにご提案します。

館内サービスと注文

朝食、レストラン、スパ、ルームサービス。ゲストはスマートフォンから注文し、あなたの売上は伸びます。

タクシー・送迎・チケット

タクシー、空港送迎、観光チケットを、ワンタップで予約。

3Dで見る客室

ゲストは到着前に客室を3Dで確認できます。広さ、家具、レイアウトを、まるでその場にいるかのように。

支払い・会計・領収書

内金、残金、チェックアウト時の精算、領収書。すべて記録され、予想外の出費はありません。

アップグレードとレイトチェックアウト

ゲストは客室のアップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトをスマートフォンから予約。あなたには追加収益が生まれます。

レビューを増やす

滞在後、ゲストは最適なタイミングでレビューの投稿を促されます。星が増えれば、予約も増えます。

ゲストをその母国語でお迎え

ゲストは母国語で書き、フロントはイタリア語で読む——そして返信はゲストの言語で届きます。どのチャットでも、どの言語でも。

入室

鍵のいらない入室

ゲストはスマートフォンでドアを開け、あなたは管理画面ですべてを把握できます。

客室と共用エントランスは、ゲスト画面のワンタップで開きます。スマートロックがなくても、任意のテンキー錠のPINで対応できます。アクセスは宿泊代が支払われ、滞在が始まったときにだけ自動で有効になり、チェックアウトで自動的に切れます。解錠はすべて記録されます。主要なスマートロックに対応。キーレス入室:近日公開予定。

セルフチェックイン鍵の受け渡しが不要チェックアウトで無効化

ポータルの連携方法

稼働中

Airbnb + Booking(アパートメント)

カレンダー同期:日付はどこでもブロックされ、オーバーブッキングなし。

近日公開

双方向チャネルマネージャー

50以上のポータル:Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld ほか。Add-on。

仕組み

シンプルに、あるべき姿で。

01

ホテルが稼働開始

施設を設定し、QRコードを生成します。インストール不要、ハードウェア不要。

02

ゲストがQRをスキャン

客室やフロントで、ゲストは自分のスマホでアシスタントを母国語で開きます。

03

ガイド付き自動化、コントロールは常にあなたの手に

多言語での接客、チェックイン、書類、そして各予約サイトの同期といった大変な作業はプラットフォームが担当。あなたはダッシュボードからワンクリックで確認・承認するだけです。

サポート

あなたを決して一人にしない、途切れないサポート

初期設定から日々の運用まで。あなたのフロントは保護され、サポートされています。

AIアシスタント内蔵(24時間対応)

スタッフのためのバーチャルアシスタント。機能の使い方に迷ったら、コントロールパネルに組み込まれたAIがリアルタイムで一歩ずつ案内します。長いマニュアルを読む必要はありません。

リモート技術サポート(待ち時間ゼロ)

スピーディーな問題解決。必要なときは、当社チームがリモートであなたのダッシュボードにアクセスし、あらゆる設定をその場で構成・修正できます。技術者が施設に到着するのを待つ必要はありません。

セキュリティと透明性(GDPR)

監査ログとプライバシーの保護。リモートアクセスは最高水準のセキュリティで保護され、オペレーターが決済データやお客様のカード情報にアクセスすることはありません。すべての操作は改ざんできないデジタル台帳に記録されます。

創業者と直接チャット

特別なご要望やカスタマイズはありませんか?ダッシュボードからワンクリックで、このプラットフォームを作った本人と直接お話しいただけます。

おもてなしを超えて

温かい歓迎だけではありません:収益とレビューがさらに増える。

アシスタントの裏側には、ほとんど手をかけずにホテルを成長させるツールがあります。

5つ星レビューを増やす

ゲストは満足して帰り、それを語ります。HotelOnlineAIは滞在を好意的なレビューに変える手助けをします。

追加収益を自動で

朝食、スパ、レイトチェックアウト、体験:アシスタントが最適なタイミングでサービスを提案します。各ゲストの価値が高まります。

何か問題があればすぐ分かる

ゲストが不満を感じていれば滞在中に気づき、ネガティブなレビューになる前に解決できます。

そして、これはほんの始まりです。

注文と支払い

ゲストはスマホからあなたのサービスを注文。そしてその場で支払います。オンライン決済:近日公開予定。

サービスを登録すれば、ゲストが自分で注文・支払いまで完結。あなたには支払い済みの状態で届きます。オンライン決済:近日公開予定。

1

サービスを登録

朝食、スパ、レストラン、late check-out、体験プログラムなど、数クリックで自分の価格のメニューを作成できます。

2

ゲストがスマホから注文

客室から、自分の言語で、欲しいものを選んで注文を送信。アプリ不要、フロントでの行列もありません。

3

オンラインで即時決済 (近日公開予定)

ゲストが自分で支払い、注文は支払い済みの状態でダッシュボードに届き、すぐに対応できます。オンライン決済:近日公開予定。

マップ

目的地のすべてを、一枚のマップに。

アシスタントから、ゲストは行き先を見つけ、割引を活用し、ストレスなく目的地へ到着します。

ホテルを探す

マップ上でゲストはネットワークのホテルを見つけ、仲介なしで直接予約します。

地域のレストランを、ゲストのアプリに

近隣のレストランを専用オファー付きでマップに表示。ゲストがアプリから席を予約すると、レストランにリクエストが届きます。

迷わず到着

目的地までの案内とルート。ZTL(通行制限区域)の注意情報に加え、通行時間を現地で確認するようご案内します。

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よくある質問

よくある質問

ロンバルディア州とヴェネト州の一部の市町村(ヴェローナ、パドヴァ、ヴィチェンツァ、ベルガモ、ブレシアなど)で対応しています。一部の市町村では、私たちがデータと市町村ポータルへのリンクを準備し、登録の確定はあなたが行います。その他の市町村では、私たちがデータを準備し、登録はあなたご自身で行います。あなたの市町村について、お気軽にお問い合わせください。対象は順次増えています。

イタリアの宿泊施設にとって理想的な管理システムは、現地の各種手続き——Alloggiati Web、ISTAT、宿泊税、CINの管理——を自動化し、ゲストの言語で対応します。HotelOnlineAIはこれらを一つのプラットフォームにまとめ、多言語対応のデジタルレセプションを提供します。イタリアのホテルやB&Bのために設計されています。

HotelOnlineAIはデジタルチェックイン時にゲスト情報を収集し、国家警察のAlloggiati Webポータル向けの宿泊者届を手入力なしで自動作成します。自動送信を有効にし、施設のAlloggiatiの認証情報を連携すると、宿泊者届はゲストの到着時に自動で送信されます。自動送信は近日公開予定です。

Alloggiati Webの宿泊者届を自動で準備し、宿泊税を計算します。自動送信は近日公開予定です。

宿泊施設は、到着者数と宿泊者数を定期的に(通常は毎月)各州(Regione)へ報告し、州がそれをISTATへ送信します。HotelOnlineAIはチェックイン時にすでにデータを収集しているため、必要な形式でISTAT向けのエクスポートを準備します。そのため送信は、最後に内容を確認するだけの簡単な作業になります。

CINはMinistero del Turismoのプラットフォームで申請し、その後、施設に掲示したうえで、すべての広告に記載する必要があります。HotelOnlineAIはCINを公式の18桁形式で保管・検証し、書類やゲストへの到着前連絡など、必要な場所に反映します。

ゲストの主要なすべての言語で。各自が自分の言語で書き、あなたは常に自分の言語で読みます。

多言語対応のデジタルレセプションなら、ゲストは自分の言語で書き込み、24時間いつでもすぐに返信を受け取れます。一方、レセプション側は会話をイタリア語で確認できます。これはHotelOnlineAIの主要機能の一つで、施設のコンテキストを踏まえて翻訳します。

はい。フロントが閉まっていても、アシスタントはいつでもゲストの言語で出迎え、返信します。

あなたのビジネスを、あらゆる国境の向こうへ。

プロフィールを選び、あなたについて教えてください。まもなくご連絡します。

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ホテルやB&Bのためのデジタル受付とAIコンシェルジュ。チェックイン、管理、多言語のゲスト対応をひとつに。

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