HotelOnline
Italiano
English
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Polski
Українська
Čeština
Magyar
Svenska
Dansk
Ελληνικά
Română
日本語
한국어
हिन्दी
中文
العربية
O recepție completă, pe o singură platformă.
De la primire până la birocrație: tot ce are nevoie unitatea dumneavoastră, gestionat 24 de ore din 24.
Check-in de pe telefon, înainte de sosire
Documentele și numărul de înmatriculare, colectate din timp: la sosire, oaspetele este deja înregistrat.
Software de gestiune (PMS)
Rezervări, calendar, camere, tarife și contul oaspetelui pe o singură platformă.
Fișe și taxa de sejur, deja pregătite
Alloggiati Web, taxa de sejur și ISTAT pregătite la check-in. Trimiterea automată a fișelor vine în curând.
Un concierge care cunoaște cu adevărat zona
Recomandări despre restaurante, plimbări și avertizări despre ZTL din comuna dumneavoastră, de pe harta celor care locuiesc aici, nu răspunsuri generice.
Acces fără cheie
Camera și poarta din telefon, sau un PIN pe orice yală cu cod. Accesul se activează când sejurul este plătit și se stinge la check-out. Acces fără cheie: în curând.
Restaurantele din zona dumneavoastră, în aplicația oaspetelui
Restaurantele din apropiere pe hartă, cu oferte dedicate: oaspetele rezervă masa din aplicație, iar restaurantul primește cererea.
Rezervări directe, zero comisioane
Pagina dumneavoastră de rezervări în 20 de limbi, cu hartă 3D a camerelor.
ZTL: numărul auto pregătit înainte de sosire
Colectăm numărul de înmatriculare al oaspetelui și vă pregătim datele pentru înregistrarea în zona ZTL a comunei dumneavoastră: înregistrarea o confirmați dumneavoastră. Oaspetele primește avertizări despre ZTL, cu invitația de a verifica programul de acces la fața locului.
Activ în unele comune din Lombardia și Veneto.
Calendar și canale
Un singur calendar, sincronizat cu Airbnb și Booking (apartamente). Fără rezervări duble.
Pașaportul oaspetelui
Un singur QR pentru tot sejurul: oaspetele accesează zona sa, serviciile și reducerile cu un singur cod.
Plan de sejur pe măsură
Un itinerariu personalizat pentru fiecare oaspete: ce să vadă și ce să facă, zi de zi.
Servicii și comenzi în hotel
Mic dejun, restaurant, spa și room service: oaspetele comandă de pe telefon, dumneavoastră încasați mai mult.
Taxi, transfer și bilete
Taxi, transfer de la aeroport și bilete la atracții, rezervate dintr-o atingere.
Camera în 3D
Oaspetele vede camera în 3D înainte de sosire: spații, mobilier și dispunere, ca și cum ar fi deja acolo.
Plăți, cont și chitanță
Avansuri, sold, nota de plată la check-out și chitanță: totul înregistrat, fără surprize.
Upgrade și late check-out
Oaspetele rezervă upgrade de cameră, early check-in și late check-out de pe telefon: venituri suplimentare pentru dumneavoastră.
Mai multe recenzii
După sejur, oaspetele este invitat să lase o recenzie, la momentul potrivit: mai multe stele, mai multe rezervări.
Oaspeți întâmpinați în limba lor
Oaspetele scrie în limba lui, recepția citește în italiană — iar răspunsul se întoarce în limba oaspetelui. În fiecare chat, în fiecare limbă.
Acces fără cheie
Oaspetele dumneavoastră deschide ușa din telefon. Dumneavoastră controlați totul din sistem.
Camera și poarta se deschid cu o atingere din zona oaspetelui — sau cu un PIN pe orice yală cu cod. Accesul se activează singur, doar când sejurul este plătit și a început, și se stinge automat la check-out. Fiecare deschidere este înregistrată. Compatibil cu principalele încuietori inteligente. Acces fără cheie: în curând.
Cum conectăm portalurile tale
Airbnb + Booking (apartamente)
Sincronizarea calendarului: datele se blochează peste tot, fără overbooking.
Channel manager bidirecțional
Peste 50 de portaluri: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld și altele. Add-on.
Simplu, așa cum ar trebui să fie.
Hotelul intră în funcțiune
Configurăm unitatea dumneavoastră și generăm codul QR. Fără instalare, fără hardware.
Oaspetele scanează QR-ul
Din cameră sau la recepție, oaspetele deschide asistentul pe telefon, în limba lui.
Automatizare ghidată, mereu sub controlul dumneavoastră
Platforma face munca grea — întâmpinare multilingvă, check-in, documente și sincronizarea portalurilor — iar dumneavoastră controlați și aprobați cu un singur clic din panoul de control.
O asistență continuă care nu vă lasă niciodată singur
De la configurarea inițială până la gestionarea zilnică: recepția dumneavoastră este protejată și asistată.
Asistent IA integrat 24/7
Asistent virtual pentru personal: dacă aveți nelămuriri despre cum să folosiți o funcție, IA-ul integrat în panoul de control vă ghidează pas cu pas în timp real, fără să fie nevoie să citiți manuale lungi.
Asistență tehnică la distanță (fără așteptare)
Rezolvarea rapidă a problemelor: la nevoie, echipa noastră poate accesa de la distanță tabloul dumneavoastră de bord pentru a configura sau corecta orice setare pe loc. Nu e nevoie să așteptați sosirea unui tehnician la unitate.
Securitate și transparență (GDPR)
Jurnal de audit și confidențialitate protejată: accesul de la distanță este protejat de cele mai înalte standarde de securitate — niciun operator nu accesează datele de plată sau cardurile clienților, iar fiecare intervenție este înregistrată într-un registru digital nemodificabil.
Chat direct cu fondatorul
Aveți o cerere specială sau o personalizare de făcut? Cu un simplu clic din tabloul de bord vorbiți direct cu cel care a creat platforma.
Nu doar o primire călduroasă: mai multe venituri și recenzii.
În spatele asistentului, instrumente care vă dezvoltă hotelul — aproape fără să mișcați un deget.
Mai multe recenzii de 5 stele
Oaspeții dumneavoastră pleacă mulțumiți și o spun. HotelOnlineAI vă ajută să transformați sejururile în recenzii pozitive.
Venituri suplimentare, automat
Mic dejun, spa, check-out târziu, experiențe: asistentul vă propune serviciile la momentul potrivit. Fiecare oaspete valorează mai mult.
Afli imediat dacă ceva nu e în regulă
Dacă un oaspete nu e mulțumit, observați în timpul sejurului — și rezolvați înainte să devină o recenzie negativă.
Și acesta este doar începutul.
Oaspeții comandă serviciile dumneavoastră direct de pe telefon. Și plătesc imediat. Plată online: în curând.
Adăugați serviciile dumneavoastră și lăsați oaspeții să comande și să plătească singuri — primiți totul, deja achitat. Plată online: în curând.
Adăugați serviciile dumneavoastră
Mic dejun, spa, restaurant, late check-out, experiențe: construiți-vă meniul în câteva clicuri, cu prețurile dumneavoastră.
Oaspeții comandă de pe telefon
Din cameră, în limba lor, aleg ce doresc și trimit comanda. Fără app, fără cozi la recepție.
Plătesc instant, online (în curând)
Oaspeții plătesc singuri, iar comanda ajunge pe dashboard-ul dumneavoastră deja achitată, gata de procesat. Plată online: în curând.
Toată destinația, pe o singură hartă.
Din asistent, oaspeții dumneavoastră descoperă unde să meargă, beneficiază de reduceri și ajung la destinație fără stres.
Găsiți hoteluri
Pe hartă, oaspeții descoperă hotelurile rețelei și rezervă direct, fără intermediari.
Restaurantele din zona dumneavoastră, în aplicația oaspetelui
Restaurantele din apropiere pe hartă, cu oferte dedicate: oaspetele rezervă masa din aplicație, iar restaurantul primește cererea.
Ajungeți fără griji
Indicații și traseu până la destinație, cu avertizări despre ZTL și invitația de a verifica programul de acces la fața locului.
Întrebări frecvente
Suntem activi în unele comune din Lombardia și Veneto (printre care Verona, Padova, Vicenza, Bergamo și Brescia). În unele comune vă pregătim datele și linkul către portal, iar înregistrarea o confirmați dumneavoastră. În altele vă pregătim datele, iar înregistrarea o faceți dumneavoastră. Întrebați-ne despre comuna dumneavoastră: lista crește.
Pentru o unitate din Italia, sistemul de gestiune ideal automatizează formalitățile locale — Alloggiati Web, ISTAT, taxa turistică și gestionarea CIN — și vorbește limba oaspeților dumneavoastră. HotelOnlineAI reunește toate acestea într-o singură platformă, cu o recepție digitală multilingvă, gândită special pentru hoteluri și B&B-uri din Italia.
HotelOnlineAI colectează datele oaspeților la check-in-ul digital și pregătește automat fișele pentru portalul Alloggiati Web al Poliției de Stat, fără introducere manuală. Trimiterea automată a fișelor vine în curând.
Pregătește automat fișele Alloggiati Web și calculează taxa de ședere. Trimiterea automată a fișelor vine în curând.
Structurile de cazare raportează periodic sosirile și înnoptările către regiunea proprie, care le transmite mai departe către ISTAT — de regulă în fiecare lună. Colectând datele încă de la check-in, HotelOnlineAI pregătește exportul ISTAT în formatul cerut, astfel încât trimiterea devine o simplă verificare finală.
CIN se solicită pe platforma Ministero del Turismo, apoi se afișează la structura de cazare și se indică în fiecare anunț. HotelOnlineAI păstrează și validează CIN în formatul oficial de 18 caractere și îl include acolo unde este nevoie, de exemplu pe documente și în comunicările către oaspeți dinaintea sosirii.
În toate limbile principale ale oaspeților dumneavoastră. Fiecare scrie în limba lui, iar dumneavoastră citiți mereu în a dumneavoastră.
Cu o recepție digitală multilingvă, oaspetele dumneavoastră scrie în propria limbă și primește răspunsuri imediate non-stop, în timp ce recepția vede conversația în italiană. Este una dintre funcțiile principale ale HotelOnlineAI, care traduce ținând cont de contextul unității dumneavoastră.
Da. Asistentul întâmpină și răspunde oaspeților oricând, în limba lor, chiar și când recepția este închisă.
Duceți-vă afacerea dincolo de orice graniță.
Alegeți-vă profilul și spuneți-ne despre dumneavoastră. Vă contactăm în curând.
Ospitalitatea ta. Inteligența noastră.
Recepție Digitală și Concierge IA pentru hoteluri și B&B. Check-in, gestiune și asistență multilingvă pe o singură platformă.
+39 380 100 3307 ↗