HotelOnline
Italiano
English
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Polski
Українська
Čeština
Magyar
Svenska
Dansk
Ελληνικά
Română
日本語
한국어
हिन्दी
中文
العربية
Kompletní recepce v jediné platformě.
Od přivítání až po byrokracii: vše, co vaše zařízení potřebuje, zvládnuté 24 hodin denně.
Check-in z telefonu, ještě před příjezdem
Doklady a SPZ shromážděné předem: při příjezdu je host už zaregistrovaný.
Hotelový systém (PMS)
Rezervace, kalendář, pokoje, ceny a účet hosta na jedné platformě.
Hlášení a turistický poplatek, už připravené
Alloggiati Web, turistický poplatek a ISTAT připravené při check-inu. Automatické odesílání hlášení již brzy.
Concierge, který okolí opravdu zná
Tipy na restaurace, procházky a upozornění na ZTL ve vaší obci, z mapy od lidí, kteří tu žijí, ne obecné odpovědi.
Přístup bez klíče
Pokoj i vchod z telefonu, nebo PIN na jakémkoli kódovém zámku. Přístup se zapne po zaplacení pobytu a při check-outu zhasne. Přístup bez klíče: již brzy.
Restaurace z vašeho okolí v aplikaci hosta
Restaurace v okolí na mapě s nabídkami na míru: host si z aplikace rezervuje stůl a restaurace obdrží žádost.
Přímé rezervace, nulové provize
Vaše rezervační stránka ve 20 jazycích, s 3D mapou pokojů.
ZTL: SPZ připravená před příjezdem
Shromáždíme SPZ hosta a připravíme vám údaje pro registraci do ZTL vaší obce: registraci potvrdíte vy. Host dostává upozornění na ZTL s výzvou, aby si časy vjezdu ověřil na místě.
Funguje v některých obcích Lombardie a Benátska.
Kalendář a kanály
Jediný kalendář synchronizovaný s Airbnb a Booking (apartmány). Žádné dvojité rezervace.
Pas hosta
Jediný QR na celý pobyt: host se dostane do své sekce, ke službám i slevám jediným kódem.
Program pobytu na míru
Osobní itinerář pro každého hosta: co vidět a dělat, den po dni.
Služby a objednávky v hotelu
Snídaně, restaurace, spa i room service: host objednává z telefonu, vy vyděláváte více.
Taxi, transfery a vstupenky
Taxi, transfer z letiště a vstupenky na atrakce, rezervované jedním dotykem.
Pokoj ve 3D
Host vidí pokoj ve 3D už před příjezdem: prostory, vybavení i rozvržení, jako by tam už byl.
Platby, účet a účtenka
Zálohy, doplatek, účet při check-outu a účtenka: vše zaznamenané, žádná překvapení.
Upgrade a pozdní check-out
Host si z telefonu rezervuje upgrade pokoje, brzký check-in i pozdní check-out: pro vás příjem navíc.
Více recenzí
Po pobytu je host ve správný okamžik vyzván, aby zanechal recenzi: více hvězdiček, více rezervací.
Hosté přivítaní v jejich jazyce
Host píše ve svém jazyce, recepce čte v italštině — a odpověď se vrátí v jazyce hosta. V každém chatu, v každém jazyce.
Přístup bez klíče
Váš host otevře dveře z telefonu. Vy máte vše pod kontrolou v systému.
Pokoj i vchod se otevřou jedním dotykem v sekci hosta — nebo PIN-em na jakémkoli kódovém zámku. Přístup se zapne sám, jen u zaplaceného a zahájeného pobytu, a při check-outu se automaticky vypne. Každé otevření se zaznamenává. Kompatibilní s běžnými chytrými zámky. Přístup bez klíče: již brzy.
Jak propojujeme vaše portály
Airbnb + Booking (apartmány)
Synchronizace kalendáře: termíny se blokují všude, žádný overbooking.
Obousměrný channel manager
Přes 50 portálů: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld a další. Add-on.
Jednoduše, jak to má být.
Hotel se rozjede
Nastavíme vaše ubytování a vygenerujeme QR kód. Žádná instalace, žádný hardware.
Host naskenuje QR kód
Z pokoje nebo na recepci si host na svém telefonu otevře asistenta ve svém jazyce.
Řízená automatizace, vždy pod vaší kontrolou
Platforma odvede tu těžkou práci — vícejazyčné přivítání hostů, check-in, dokumenty a synchronizaci portálů — a vy vše ovládáte a schvalujete jedním kliknutím z dashboardu.
Nepřetržitá podpora, která vás nikdy nenechá bez pomoci
Od úvodního nastavení až po každodenní provoz: vaše recepce je chráněná a podporovaná.
Integrovaný AI asistent 24/7
Virtuální asistent pro personál: pokud si nejste jisti, jak nějakou funkci použít, AI zabudovaná do ovládacího panelu vás provede krok za krokem v reálném čase, bez čtení dlouhých manuálů.
Vzdálená technická podpora (bez čekání)
Rychlé řešení problémů: v případě potřeby se náš tým může vzdáleně připojit k vašemu dashboardu a okamžitě nastavit nebo opravit jakékoli nastavení. Není třeba čekat na příjezd technika.
Bezpečnost a transparentnost (GDPR)
Audit log a chráněné soukromí: vzdálený přístup je chráněn nejvyššími bezpečnostními standardy — žádný operátor nemá přístup k platebním údajům ani ke kartám klientů a každý zásah je zaznamenán v neměnném digitálním záznamu.
Přímý chat se zakladatelem
Máte speciální požadavek nebo přání na úpravu? Jedním kliknutím z dashboardu mluvíte přímo s tím, kdo platformu vytvořil.
Nejen vřelé přivítání: více příjmů a recenzí.
Za asistentem jsou nástroje, které rozvíjejí váš hotel — téměř bez hnutí prstem.
Více 5hvězdičkových recenzí
Vaši hosté odjíždějí spokojeni a mluví o tom. HotelOnlineAI pomáhá proměnit pobyty v pozitivní recenze.
Dodatečný příjem, automaticky
Snídaně, spa, pozdní check-out, zážitky: asistent nabízí vaše služby ve správný okamžik. Každý host je hodnotnější.
Okamžitě zjistíte, když je něco špatně
Pokud host není spokojený, zjistíte to během pobytu — a vyřešíte to dřív, než se z toho stane negativní recenze.
A to je teprve začátek.
Hosté si objednávají vaše služby z telefonu. A hned platí. Online platba: již brzy.
Přidejte své služby a nechte hosty objednávat a platit samostatně — vše dostáváte už zaplacené. Online platba: již brzy.
Přidejte své služby
Snídaně, spa, restaurace, late check-out, zážitky: sestavte si menu na pár kliknutí, s vlastními cenami.
Hosté objednávají z telefonu
Ze svého pokoje, ve svém jazyce, si vyberou, co chtějí, a odešlou objednávku. Žádná app, žádné fronty na recepci.
Okamžitá platba online (již brzy)
Hosté platí samostatně a objednávka dorazí na váš dashboard už zaplacená, připravená ke zpracování. Online platba: již brzy.
Celá destinace na jediné mapě.
Z asistenta vaši hosté objeví, kam jít, využijí slevy a dorazí do cíle bez stresu.
Najít hotely
Na mapě hosté objeví hotely sítě a rezervují přímo, bez prostředníků.
Restaurace z vašeho okolí v aplikaci hosta
Restaurace v okolí na mapě s nabídkami na míru: host si z aplikace rezervuje stůl a restaurace obdrží žádost.
Dorazte bez starostí
Navigace a trasa až do cíle, s upozorněními na ZTL a připomínkou ověřit si časy vjezdu na místě.
Často kladené otázky
Působíme v některých obcích Lombardie a Benátska (mimo jiné Verona, Padova, Vicenza, Bergamo a Brescia). V některých obcích vám připravíme údaje a odkaz na portál a registraci potvrdíte vy. V jiných vám připravíme údaje a registraci provedete sami. Zeptejte se nás na svou obec: seznam se rozrůstá.
Pro italské ubytovací zařízení ideální systém pro správu automatizuje místní povinnosti — Alloggiati Web, ISTAT, turistický poplatek a správu CIN — a mluví jazykem vašich hostů. HotelOnlineAI vše spojuje do jediné platformy s vícejazyčnou digitální recepcí, navrženou přímo pro hotely a B&B v Itálii.
HotelOnlineAI shromažďuje údaje o hostech během digitálního check-inu a automaticky připravuje hlášení pro portál Alloggiati Web státní policie, bez ručního zadávání. Automatické odesílání hlášení již brzy.
Automaticky připravuje hlášení do Alloggiati Web a počítá pobytovou taxu. Automatické odesílání hlášení již brzy.
Ubytovací zařízení pravidelně hlásí příjezdy a přenocování svému regionu, který je předává ISTAT — obvykle každý měsíc. Díky sběru dat už při check-inu připraví HotelOnlineAI export ISTAT v požadovaném formátu, takže odeslání se změní v jednoduchou závěrečnou kontrolu.
O CIN je třeba požádat na platformě Ministero del Turismo, poté jej vyvěsit v ubytovacím zařízení a uvádět v každém inzerátu. HotelOnlineAI ukládá a ověřuje CIN v oficiálním 18místném formátu a uvádí jej tam, kde je potřeba, například na dokladech a ve zprávách hostům před příjezdem.
Ve všech hlavních jazycích vašich hostů. Každý píše ve svém jazyce a vy čtete vždy ve svém.
S vícejazyčnou digitální recepcí váš host píše ve svém jazyce a okamžitě dostává odpovědi nonstop, zatímco recepce vidí konverzaci v italštině. Je to jedna z hlavních funkcí HotelOnlineAI, která překládá s ohledem na kontext vašeho zařízení.
Ano. I když je recepce zavřená, asistent kdykoli přivítá hosty a odpoví v jejich jazyce.
Posuňte své podnikání za všechny hranice.
Vyberte svůj profil a řekněte nám o sobě. Brzy se vám ozveme.
Vaše pohostinnost. Naše inteligence.
Digitální recepce a AI concierge pro hotely a B&B. Přihlášení, správa a vícejazyčná podpora hostů na jedné platformě.
+39 380 100 3307 ↗