HotelOnline
Italiano
English
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Polski
Українська
Čeština
Magyar
Svenska
Dansk
Ελληνικά
Română
日本語
한국어
हिन्दी
中文
العربية
Μια ολοκληρωμένη ρεσεψιόν, σε μία ενιαία πλατφόρμα.
Από την υποδοχή έως τη γραφειοκρατία: όλα όσα χρειάζεται το κατάλυμά σας, διαχειρισμένα 24 ώρες το 24ωρο.
Check-in από το κινητό, πριν από την άφιξη
Έγγραφα και πινακίδα συλλέγονται εκ των προτέρων: κατά την άφιξη ο επισκέπτης είναι ήδη καταχωρισμένος.
Σύστημα διαχείρισης (PMS)
Κρατήσεις, ημερολόγιο, δωμάτια, τιμές και λογαριασμός πελάτη σε μία πλατφόρμα.
Δελτία και φόρος διαμονής, έτοιμα
Alloggiati Web, φόρος διαμονής και ISTAT έτοιμα στο check-in. Η αυτόματη υποβολή θα έρθει σύντομα.
Ένας κονσιέρζ που γνωρίζει πραγματικά την περιοχή
Συμβουλές για εστιατόρια, βόλτες και ειδοποιήσεις για τη ZTL του δήμου σας, από τον χάρτη ανθρώπων που ζουν εδώ, όχι γενικόλογες απαντήσεις.
Πρόσβαση χωρίς κλειδί
Δωμάτιο και είσοδος από το κινητό, ή PIN σε οποιαδήποτε κλειδαριά με κωδικό. Η πρόσβαση ενεργοποιείται με πληρωμένη διαμονή και σβήνει στο check-out. Πρόσβαση χωρίς κλειδί: σύντομα.
Εστιατόρια της περιοχής σας, στην εφαρμογή του επισκέπτη
Τα κοντινά εστιατόρια στον χάρτη με ειδικές προσφορές: ο επισκέπτης κλείνει τραπέζι από την εφαρμογή και το εστιατόριο λαμβάνει το αίτημα.
Απευθείας κρατήσεις, μηδενικές προμήθειες
Η σελίδα κρατήσεών σας σε 20 γλώσσες, με 3D χάρτη δωματίων.
ZTL: η πινακίδα έτοιμη πριν από την άφιξη
Συλλέγουμε την πινακίδα του επισκέπτη και σας ετοιμάζουμε τα στοιχεία για την καταχώριση στη ZTL του δήμου σας: την καταχώριση την επιβεβαιώνετε εσείς. Ο επισκέπτης λαμβάνει ειδοποιήσεις για τη ZTL, με την υπόδειξη να ελέγξει τις ώρες πρόσβασης επί τόπου.
Ενεργό σε ορισμένους δήμους της Λομβαρδίας και του Βένετο.
Ημερολόγιο και κανάλια
Ένα μόνο ημερολόγιο, συγχρονισμένο με το Airbnb και το Booking (διαμερίσματα). Καμία διπλή κράτηση.
Διαβατήριο επισκέπτη
Ένα μοναδικό QR για όλη τη διαμονή: ο επισκέπτης μπαίνει στον χώρο του, στις υπηρεσίες και στις εκπτώσεις με έναν μόνο κωδικό.
Εξατομικευμένο πρόγραμμα διαμονής
Ένα προσωποποιημένο πρόγραμμα για κάθε επισκέπτη: τι να δει και τι να κάνει, μέρα με τη μέρα.
Υπηρεσίες και παραγγελίες στο ξενοδοχείο
Πρωινό, εστιατόριο, spa και room service: ο επισκέπτης παραγγέλνει από το κινητό, εσείς εισπράττετε περισσότερα.
Ταξί, μεταφορές και εισιτήρια
Ταξί, μεταφορά από το αεροδρόμιο και εισιτήρια για αξιοθέατα, κρατημένα με ένα άγγιγμα.
Το δωμάτιο σε 3D
Ο επισκέπτης βλέπει το δωμάτιο σε 3D πριν από την άφιξη: χώρους, έπιπλα και διαρρύθμιση, σαν να ήταν ήδη εκεί.
Πληρωμές, λογαριασμός και απόδειξη
Προκαταβολές, εξόφληση, λογαριασμός στο check-out και απόδειξη: όλα καταγεγραμμένα, καμία έκπληξη.
Αναβάθμιση και late check-out
Ο επισκέπτης κάνει κράτηση για αναβάθμιση δωματίου, early check-in και late check-out από το κινητό: επιπλέον έσοδα για εσάς.
Περισσότερες κριτικές
Μετά τη διαμονή, ο επισκέπτης καλείται να αφήσει μια κριτική, την κατάλληλη στιγμή: περισσότερα αστέρια, περισσότερες κρατήσεις.
Υποδοχή των επισκεπτών στη γλώσσα τους
Ο επισκέπτης γράφει στη γλώσσα του, η ρεσεψιόν διαβάζει στα ιταλικά — και η απάντηση επιστρέφει στη γλώσσα του επισκέπτη. Σε κάθε συνομιλία, σε κάθε γλώσσα.
Πρόσβαση χωρίς κλειδί
Ο επισκέπτης σας ανοίγει την πόρτα από το κινητό. Εσείς ελέγχετε τα πάντα από το σύστημα.
Το δωμάτιο και η είσοδος ανοίγουν με ένα άγγιγμα από την περιοχή επισκέπτη — ή με PIN σε οποιαδήποτε κλειδαριά με κωδικό. Η πρόσβαση ενεργοποιείται μόνη της, μόνο όταν η διαμονή είναι πληρωμένη και έχει ξεκινήσει, και σβήνει αυτόματα στο check-out. Κάθε άνοιγμα καταγράφεται. Συμβατό με τις βασικές έξυπνες κλειδαριές. Πρόσβαση χωρίς κλειδί: σύντομα.
Πώς συνδέουμε τα πορτάλ σας
Airbnb + Booking (διαμερίσματα)
Συγχρονισμός ημερολογίου: οι ημερομηνίες κλειδώνουν παντού, χωρίς overbooking.
Αμφίδρομο Channel Manager
Πάνω από 50 πύλες: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld και άλλες. Add-on.
Απλά, όπως πρέπει να είναι.
Το ξενοδοχείο ενεργοποιείται
Ρυθμίζουμε το κατάλυμά σας και δημιουργούμε τον κωδικό QR. Καμία εγκατάσταση, κανένας εξοπλισμός.
Ο επισκέπτης σαρώνει το QR
Από το δωμάτιο ή στη ρεσεψιόν, ο επισκέπτης ανοίγει τον βοηθό στο κινητό του, στη γλώσσα του.
Καθοδηγούμενη αυτοματοποίηση, πάντα υπό τον έλεγχό σου
Η πλατφόρμα αναλαμβάνει τη βαριά δουλειά — πολύγλωσση υποδοχή, check-in, έγγραφα και συγχρονισμό των καναλιών κρατήσεων — κι εσύ ελέγχεις και εγκρίνεις με ένα κλικ από τον πίνακα ελέγχου.
Συνεχής υποστήριξη που δεν σας αφήνει ποτέ μόνους
Από την αρχική διαμόρφωση έως την καθημερινή διαχείριση: η ρεσεψιόν σας είναι προστατευμένη και υποστηριζόμενη.
Ενσωματωμένος βοηθός AI 24/7
Εικονικός βοηθός για το προσωπικό: αν έχετε απορίες για το πώς να χρησιμοποιήσετε μια λειτουργία, η AI που είναι ενσωματωμένη στον πίνακα ελέγχου σας καθοδηγεί βήμα βήμα σε πραγματικό χρόνο, χωρίς να χρειάζεται να διαβάσετε μεγάλα εγχειρίδια.
Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη (χωρίς αναμονή)
Γρήγορη επίλυση προβλημάτων: όποτε χρειαστεί, η ομάδα μας μπορεί να συνδεθεί απομακρυσμένα στο dashboard σας για να ρυθμίσει ή να διορθώσει οποιαδήποτε ρύθμιση ακαριαία. Δεν χρειάζεται να περιμένετε να έρθει τεχνικός στο κατάλυμα.
Ασφάλεια και διαφάνεια (GDPR)
Audit log και προστατευμένη ιδιωτικότητα: η απομακρυσμένη πρόσβαση προστατεύεται από τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας — κανένας χειριστής δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα πληρωμών ή στις κάρτες των πελατών, και κάθε παρέμβαση καταγράφεται σε ένα αμετάβλητο ψηφιακό μητρώο.
Απευθείας συνομιλία με τον ιδρυτή
Έχετε ένα ειδικό αίτημα ή μια εξατομίκευση που θέλετε; Με ένα απλό κλικ από το dashboard μιλάτε απευθείας με αυτόν που δημιούργησε την πλατφόρμα.
Όχι μόνο μια θερμή υποδοχή: περισσότερα έσοδα και κριτικές.
Πίσω από τον βοηθό, εργαλεία που αναπτύσσουν το ξενοδοχείο σας — σχεδόν χωρίς να κουνήσετε δάχτυλο.
Περισσότερες κριτικές 5 αστέρων
Οι επισκέπτες σας φεύγουν ευχαριστημένοι και το λένε. Το HotelOnlineAI σας βοηθά να μετατρέπετε τις διαμονές σε θετικές κριτικές.
Επιπλέον έσοδα, αυτόματα
Πρωινό, spa, αργό check-out, εμπειρίες: ο βοηθός προτείνει τις υπηρεσίες σας τη σωστή στιγμή. Κάθε επισκέπτης αξίζει περισσότερα.
Μαθαίνετε αμέσως αν κάτι δεν πάει καλά
Αν ένας επισκέπτης δεν είναι ικανοποιημένος, το αντιλαμβάνεστε κατά τη διαμονή — και το λύνετε πριν γίνει αρνητική κριτική.
Και αυτό είναι μόνο η αρχή.
Οι επισκέπτες παραγγέλνουν τις υπηρεσίες σας από το κινητό τους. Και πληρώνουν αμέσως. Online πληρωμή: σύντομα.
Προσθέστε τις υπηρεσίες σας και αφήστε τους επισκέπτες να παραγγείλουν και να πληρώσουν μόνοι τους — τα λαμβάνετε όλα, ήδη πληρωμένα. Online πληρωμή: σύντομα.
Προσθέστε τις υπηρεσίες σας
Πρωινό, spa, εστιατόριο, late check-out, εμπειρίες: φτιάξτε το μενού σας με λίγα κλικ, με τις δικές σας τιμές.
Οι επισκέπτες παραγγέλνουν από το κινητό τους
Από το δωμάτιό τους, στη δική τους γλώσσα, επιλέγουν αυτό που θέλουν και στέλνουν την παραγγελία. Χωρίς app, χωρίς ουρές στη ρεσεψιόν.
Πληρώστε αμέσως, online (σύντομα)
Οι επισκέπτες πληρώνουν μόνοι τους και η παραγγελία φτάνει στο dashboard σας ήδη πληρωμένη, έτοιμη για διαχείριση. Online πληρωμή: σύντομα.
Ολόκληρος ο προορισμός, σε έναν χάρτη.
Από τον βοηθό, οι επισκέπτες σας ανακαλύπτουν πού να πάνε, επωφελούνται από εκπτώσεις και φτάνουν στον προορισμό χωρίς άγχος.
Βρείτε ξενοδοχεία
Στον χάρτη, οι επισκέπτες ανακαλύπτουν τα ξενοδοχεία του δικτύου και κλείνουν απευθείας, χωρίς μεσάζοντες.
Εστιατόρια της περιοχής σας, στην εφαρμογή του επισκέπτη
Τα κοντινά εστιατόρια στον χάρτη με ειδικές προσφορές: ο επισκέπτης κλείνει τραπέζι από την εφαρμογή και το εστιατόριο λαμβάνει το αίτημα.
Φτάστε χωρίς έγνοιες
Οδηγίες και διαδρομή μέχρι τον προορισμό, με ειδοποιήσεις για τη ZTL και υπενθύμιση να ελεγχθούν οι ώρες πρόσβασης επί τόπου.
Συχνές ερωτήσεις
Είμαστε ενεργοί σε ορισμένους δήμους της Λομβαρδίας και του Βένετο (μεταξύ άλλων Βερόνα, Πάδοβα, Βιτσέντσα, Μπέργκαμο και Μπρέσια). Σε ορισμένους δήμους σας ετοιμάζουμε τα στοιχεία και τον σύνδεσμο προς την πύλη: την καταχώριση την επιβεβαιώνετε εσείς. Σε άλλους σας ετοιμάζουμε τα στοιχεία και την καταχώριση την κάνετε εσείς. Ρωτήστε μας για τον δήμο σας: η λίστα μεγαλώνει.
Για ένα ιταλικό κατάλυμα, το ιδανικό σύστημα διαχείρισης αυτοματοποιεί τις τοπικές υποχρεώσεις — Alloggiati Web, ISTAT, φόρο διαμονής και διαχείριση του CIN — και μιλά τη γλώσσα των επισκεπτών σας. Το HotelOnlineAI συγκεντρώνει όλα αυτά σε μία ενιαία πλατφόρμα με μια πολύγλωσση ψηφιακή ρεσεψιόν, σχεδιασμένη ειδικά για ξενοδοχεία και B&B στην Ιταλία.
Το HotelOnlineAI συλλέγει τα στοιχεία των επισκεπτών κατά το ψηφιακό check-in και ετοιμάζει αυτόματα τα δελτία για την πύλη Alloggiati Web της Κρατικής Αστυνομίας, χωρίς χειροκίνητη εισαγωγή. Η αυτόματη υποβολή θα έρθει σύντομα.
Ετοιμάζει αυτόματα τα δελτία Alloggiati Web και υπολογίζει τον φόρο διαμονής. Η αυτόματη υποβολή θα έρθει σύντομα.
Τα καταλύματα δηλώνουν περιοδικά τις αφίξεις και τις διανυκτερεύσεις στην Περιφέρειά τους, η οποία τις διαβιβάζει στην ISTAT — συνήθως κάθε μήνα. Συλλέγοντας τα δεδομένα ήδη κατά το check-in, το HotelOnlineAI προετοιμάζει την εξαγωγή ISTAT στη ζητούμενη μορφή, ώστε η αποστολή να γίνεται ένας απλός τελικός έλεγχος.
Το CIN ζητείται μέσω της πλατφόρμας του Ministero del Turismo, στη συνέχεια αναρτάται στο κατάλυμα και αναγράφεται σε κάθε αγγελία. Το HotelOnlineAI αποθηκεύει και επικυρώνει το CIN στην επίσημη μορφή των 18 χαρακτήρων και το εμφανίζει όπου χρειάζεται, για παράδειγμα στα έγγραφα και στα μηνύματα προς τους επισκέπτες πριν την άφιξη.
Σε όλες τις βασικές γλώσσες των επισκεπτών σας. Ο καθένας γράφει στη γλώσσα του κι εσείς διαβάζετε πάντα στη δική σας.
Με μια πολύγλωσση ψηφιακή ρεσεψιόν, ο επισκέπτης σου γράφει στη δική του γλώσσα και λαμβάνει άμεσες απαντήσεις όλο το εικοσιτετράωρο, ενώ η ρεσεψιόν βλέπει τη συνομιλία στα ιταλικά. Είναι μία από τις βασικές λειτουργίες του HotelOnlineAI, που μεταφράζει λαμβάνοντας υπόψη το πλαίσιο του καταλύματός σου.
Ναι. Ο βοηθός υποδέχεται και απαντά στους επισκέπτες οποιαδήποτε στιγμή, στη γλώσσα τους, ακόμη κι όταν η ρεσεψιόν είναι κλειστή.
Πηγαίνετε την επιχείρησή σας πέρα από κάθε σύνορο.
Επιλέξτε το προφίλ σας και πείτε μας για εσάς. Θα επικοινωνήσουμε σύντομα.
Η φιλοξενία σας. Η νοημοσύνη μας.
Ψηφιακή Ρεσεψιόν και AI Concierge για ξενοδοχεία και B&B. Check-in, διαχείριση και πολύγλωσση υποστήριξη επισκεπτών σε μία πλατφόρμα.
+39 380 100 3307 ↗