HotelOnline
Italiano
English
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Polski
Українська
Čeština
Magyar
Svenska
Dansk
Ελληνικά
Română
日本語
한국어
हिन्दी
中文
العربية
استقبال متكامل، في منصة واحدة.
من الترحيب إلى المعاملات الإدارية: كل ما تحتاجه منشأتك، يُدار على مدار الساعة.
تسجيل الوصول من الهاتف، قبل القدوم
تُجمع الوثائق ولوحة السيارة مسبقًا: عند الوصول يكون النزيل مسجّلًا بالفعل.
نظام الإدارة (PMS)
الحجوزات والتقويم والغرف والأسعار وحساب النزيل في منصة واحدة.
بطاقات النزلاء وضريبة الإقامة، جاهزة
Alloggiati Web وضريبة الإقامة و ISTAT مُعَدّة عند تسجيل الوصول. الإرسال التلقائي قريبًا.
كونسيرج يعرف المنطقة حقًا
نصائح حول المطاعم والنزهات وتنبيهات ZTL في بلديتك، من خريطة يُعِدّها من يعيشون هنا، لا إجابات عامة.
دخول بدون مفتاح
الغرفة والباب الرئيسي من الهاتف، أو رمز PIN على أي قفل بلوحة أرقام. يُفعَّل الدخول عند سداد قيمة الإقامة ويتوقف عند المغادرة. الدخول بدون مفتاح: قريبًا.
مطاعم منطقتك، في تطبيق الضيف
المطاعم القريبة على الخريطة مع عروض مخصّصة: يحجز الضيف الطاولة من التطبيق ويتلقى المطعم الطلب.
حجوزات مباشرة، صفر عمولات
صفحة الحجز الخاصة بك بـ 20 لغة، مع خريطة 3D للغرف.
ZTL: لوحة السيارة جاهزة قبل الوصول
نجمع رقم لوحة سيارة النزيل ونُعِدّ لك بيانات التسجيل في منطقة ZTL التابعة لبلديتك، ويبقى تأكيد التسجيل بيدك. ويتلقى النزيل تنبيهات بشأن ZTL مع دعوة إلى التحقق من أوقات الدخول في الموقع.
مفعّلة في بعض بلديات لومبارديا وفينيتو.
التقويم والقنوات
تقويم واحد، مُزامَن مع Airbnb و Booking (الشقق). لا حجوزات مزدوجة.
جواز النزيل
رمز QR واحد طوال فترة الإقامة: يصل النزيل إلى منطقته الخاصة والخدمات والخصومات برمز واحد فقط.
خطة إقامة مصمّمة خصيصًا
برنامج مخصّص لكل نزيل: ماذا يشاهد وماذا يفعل، يومًا بيوم.
الخدمات والطلبات داخل الفندق
الإفطار والمطعم والسبا وخدمة الغرف: يطلب النزيل من هاتفه، وتزيد أنت من إيراداتك.
سيارات الأجرة والتوصيل والتذاكر
سيارات الأجرة، والتوصيل من المطار، وتذاكر المعالم السياحية، تُحجز بلمسة واحدة.
الغرفة بتقنية 3D
يرى النزيل الغرفة بتقنية 3D قبل وصوله: المساحات والأثاث والتوزيع، وكأنه هناك بالفعل.
المدفوعات والحساب والإيصال
العرابين والرصيد والحساب عند المغادرة والإيصال: كل شيء موثّق، دون مفاجآت.
الترقية والمغادرة المتأخرة
يحجز النزيل ترقية الغرفة، والوصول المبكر، والمغادرة المتأخرة من هاتفه: إيرادات إضافية لك.
مزيد من التقييمات
بعد الإقامة، يُدعى النزيل إلى ترك تقييم في الوقت المناسب: نجوم أكثر، وحجوزات أكثر.
ترحيب بالنزلاء بلغتهم
يكتب النزيل بلغته، ويقرأ الاستقبال بالإيطالية، ويعود الرد بلغة النزيل. في كل محادثة، وبكل لغة.
دخول بدون مفتاح
ضيفك يفتح الباب من هاتفه، وأنت تتحكم بكل شيء من نظام الإدارة.
تُفتح الغرفة والباب الرئيسي بلمسة واحدة من صفحة الضيف — أو برمز PIN على أي قفل بلوحة أرقام. يُفعَّل الدخول تلقائيًا فقط عند سداد قيمة الإقامة وبدئها، ويتوقف تلقائيًا عند المغادرة. كل عملية فتح موثّقة. متوافق مع أبرز الأقفال الذكية. الدخول بدون مفتاح: قريبًا.
كيف نربط بواباتك
Airbnb + Booking (الشقق)
مزامنة التقويم: تُحجب التواريخ في كل مكان، دون حجز مزدوج.
مدير القنوات ثنائي الاتجاه
أكثر من 50 قناة: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld وغيرها. Add-on.
بسيط، كما ينبغي أن يكون.
الفندق ينطلق
نُعدّ منشأتك وننشئ رمز QR. لا تثبيت ولا أجهزة.
الضيف يمسح رمز QR
من الغرفة أو عند الاستقبال، يفتح الضيف المساعد على هاتفه بلغته.
أتمتة موجّهة، والتحكّم يبقى دائمًا بين يديك
تتولّى المنصّة العمل الشاق — الاستقبال متعدّد اللغات، وتسجيل الوصول، والمستندات، ومزامنة بوابات الحجز — وأنت تتحكّم وتوافق بنقرة واحدة من لوحة التحكّم.
دعم متواصل لا يتركك وحدك أبدًا
من الإعداد الأولي إلى الإدارة اليومية: يبقى استقبالك محميًا ومدعومًا.
مساعد الذكاء الاصطناعي المدمج على مدار الساعة
مساعد افتراضي لطاقم العمل: إذا راودك شك حول كيفية استخدام إحدى الوظائف، يرشدك الذكاء الاصطناعي المدمج في لوحة التحكم خطوة بخطوة وبشكل فوري، دون الحاجة إلى قراءة أدلة طويلة.
دعم فني عن بُعد (بدون انتظار)
حل سريع للمشكلات: عند الحاجة، يمكن لفريقنا الوصول عن بُعد إلى لوحة التحكم الخاصة بك لضبط أو تصحيح أي إعداد في الحال. لا داعي لانتظار وصول فني إلى المنشأة.
الأمان والشفافية (GDPR)
سجل تدقيق وخصوصية محمية: الوصول عن بُعد محمي بأعلى معايير الأمان: لا يطّلع أي مشغّل على بيانات الدفع أو بطاقات العملاء، وتُسجَّل كل عملية في سجل رقمي غير قابل للتعديل.
محادثة مباشرة مع المؤسّس
لديك طلب خاص أو تخصيص تريد إجراءه؟ بنقرة واحدة من لوحة التحكم، تتحدث مباشرةً مع من ابتكر المنصة.
ليس مجرد ترحيب دافئ: دخل وتقييمات أكثر.
خلف المساعد، أدوات تُنمّي فندقك — دون أن تحرّك ساكنًا تقريبًا.
مزيد من تقييمات الخمس نجوم
يغادر ضيوفك سعداء ويتحدثون عن ذلك. يساعدك HotelOnlineAI على تحويل الإقامات إلى تقييمات إيجابية.
دخل إضافي، تلقائيًا
فطور، سبا، مغادرة متأخرة، تجارب: يقترح المساعد خدماتك في اللحظة المناسبة. كل ضيف يصبح أكثر قيمة.
تعرف فورًا إن كان هناك خطأ
إن لم يكن الضيف راضيًا، تلاحظ ذلك أثناء الإقامة — وتحلّه قبل أن يصبح تقييمًا سلبيًا.
وهذه مجرد البداية.
يطلب النزلاء خدماتك من هواتفهم. ويدفعون على الفور. الدفع عبر الإنترنت: قريبًا.
أضف خدماتك ودع النزلاء يطلبون ويدفعون بأنفسهم — تصلك كل الطلبات مدفوعة مسبقًا. الدفع عبر الإنترنت: قريبًا.
أضف خدماتك
الإفطار، spa، المطعم، late check-out، التجارب: أنشئ قائمتك ببضع نقرات وبأسعارك الخاصة.
يطلب النزلاء من هواتفهم
من غرفهم، وبلغتهم، يختارون ما يريدون ويرسلون الطلب. بلا app، وبلا طوابير عند الاستقبال.
ادفع فورًا، عبر الإنترنت (قريبًا)
يدفع النزلاء بأنفسهم ويصل الطلب إلى dashboard لديك مدفوعًا مسبقًا وجاهزًا للمعالجة. الدفع عبر الإنترنت: قريبًا.
كل الوجهة، على خريطة واحدة.
من المساعد، يكتشف ضيوفك أين يذهبون، ويستفيدون من الخصومات، ويصلون إلى وجهتهم دون توتر.
العثور على الفنادق
على الخريطة، يكتشف الضيوف فنادق الشبكة ويحجزون مباشرة، دون وسطاء.
مطاعم منطقتك، في تطبيق الضيف
المطاعم القريبة على الخريطة مع عروض مخصّصة: يحجز الضيف الطاولة من التطبيق ويتلقى المطعم الطلب.
الوصول دون قلق
إرشادات ومسار حتى الوجهة، مع تنبيهات بشأن ZTL وتذكير بالتحقق من أوقات الدخول في الموقع.
الأسئلة الشائعة
نعمل في بعض بلديات لومبارديا وفينيتو (من بينها فيرونا وبادوفا وفيتشنزا وبيرغامو وبريشيا). في بعض البلديات نُعِدّ لك البيانات ورابط البوابة، وتؤكّد أنت التسجيل. وفي بلديات أخرى نُعِدّ لك البيانات وتُكمل أنت التسجيل بنفسك. اسألنا عن بلديتك: القائمة تتوسّع.
بالنسبة لأي منشأة إيطالية، فإن نظام الإدارة المثالي يعمل على أتمتة الإجراءات المحلية — Alloggiati Web وISTAT وضريبة الإقامة وإدارة CIN — ويتحدث لغة ضيوفك. تجمع HotelOnlineAI هذه الإجراءات كلها في منصة واحدة مع استقبال رقمي متعدد اللغات، مصمَّم خصيصًا للفنادق وبيوت الضيافة (B&B) في إيطاليا.
يجمع HotelOnlineAI بيانات الضيوف أثناء تسجيل الدخول الرقمي ويُعِدّ تلقائيًا البطاقات لبوابة Alloggiati Web التابعة للشرطة الوطنية، دون إدخال يدوي. الإرسال التلقائي قريبًا.
يُعِدّ تلقائيًا بطاقات Alloggiati Web ويحسب ضريبة الإقامة. الإرسال التلقائي قريبًا.
تُبلّغ المنشآت الإيوائية عن الوافدين والمبيتات بشكل دوري إلى إقليمها (Regione)، الذي يحيلها بدوره إلى ISTAT، عادةً كل شهر. وبفضل جمع البيانات منذ لحظة تسجيل الوصول، يُعِدّ HotelOnlineAI ملف تصدير ISTAT بالصيغة المطلوبة، فيصبح الإرسال مجرد مراجعة نهائية بسيطة.
يجب طلب الـ CIN عبر منصة Ministero del Turismo، ثم عرضه في المنشأة وذكره في كل إعلان. يحتفظ HotelOnlineAI بالـ CIN ويتحقّق منه بالصيغة الرسمية المكوّنة من 18 حرفًا، ويُدرجه حيثما لزم، كالمستندات والمراسلات الموجّهة إلى النزلاء قبل وصولهم.
بكل اللغات الرئيسية لضيوفك. كل شخص يكتب بلغته وأنت تقرأ دائمًا بلغتك.
مع استقبال رقمي متعدد اللغات: يكتب ضيفك بلغته الخاصة ويتلقى ردودًا فورية على مدار الساعة، بينما يرى موظفو الاستقبال المحادثة باللغة الإيطالية. إنها إحدى الميزات الرئيسية في HotelOnlineAI، التي تترجم مع مراعاة سياق منشأتك.
نعم. يرحّب المساعد ويردّ على الضيوف في أي وقت بلغتهم، حتى عندما يكون الاستقبال مغلقًا.
خذ عملك إلى ما وراء كل الحدود.
اختر ملفك وأخبرنا عن نفسك. سنتواصل معك قريبًا.
ضيافتك. وذكاؤنا.
استقبال رقمي وكونسيرج بالذكاء الاصطناعي للفنادق ونُزُل B&B. تسجيل الوصول والإدارة ودعم الضيوف بعدة لغات في منصة واحدة.
+39 380 100 3307 ↗