완전한 리셉션, 하나의 플랫폼에.
고객 응대부터 행정 업무까지. 당신의 숙소에 필요한 모든 것을 24시간 처리합니다.
온라인 체크인
QR 코드 체크인. 도착 전에 서류 수집까지 마칩니다.
게스트 패스포트
전체 숙박 기간 동안 쓰는 하나의 QR 코드. 고객은 코드 하나로 전용 페이지, 각종 서비스, 할인에 접근합니다.
실시간 번역기
고객은 자기 언어로 쓰고, 리셉션은 이탈리아어로 읽습니다. 그리고 답변은 고객의 언어로 돌아갑니다. 모든 채팅에서, 모든 언어로.
3D 객실
고객은 도착 전에 객실을 3D로 확인합니다. 공간, 가구, 배치를 마치 이미 그곳에 있는 것처럼.
맞춤형 숙박 일정
고객 한 사람 한 사람을 위한 맞춤 일정. 무엇을 보고 무엇을 할지, 하루하루 안내합니다.
호텔 내 서비스와 주문
조식, 레스토랑, 스파, 룸서비스. 고객은 휴대폰으로 주문하고, 당신의 매출은 늘어납니다.
택시, 트랜스퍼, 티켓
택시, 공항 트랜스퍼, 명소 입장권을 한 번의 터치로 예약합니다.
벌금 없는 ZTL과 차량 번호 등록
고객은 통행 제한 구역(ZTL)의 시간대를 확인하고 한 번의 터치로 차량 번호를 등록합니다. 언제 통행할 수 있는지, 숙소에 어떻게 주차하는지 알 수 있습니다.
할인 혜택이 있는 파트너 네트워크
독점 혜택을 제공하는 레스토랑과 현지 체험. 고객이 예약하면, 당신의 수익이 됩니다.
업그레이드와 레이트 체크아웃
고객은 객실 업그레이드, 얼리 체크인, 레이트 체크아웃을 휴대폰으로 예약합니다. 당신에게는 추가 수익이 생깁니다.
더 많은 리뷰
숙박 후, 고객은 가장 적절한 순간에 리뷰 작성을 안내받습니다. 별점이 오르면 예약도 늘어납니다.
캘린더와 채널 연동
Airbnb와 Booking(아파트먼트)에 동기화된 단 하나의 캘린더. 중복 예약은 없습니다.
행정 업무 자동화
Alloggiati Web, ISTAT, 숙박세, 전자 인보이스(SDI), CIN까지, 서류 한 장 없이.
결제, 정산, 인보이스
예약금, 잔금, 체크아웃 정산, 인보이스. 모두 기록되어 예상 밖의 일이 없습니다.
포털을 연결하는 방법
Airbnb + Booking(아파트먼트)
캘린더 동기화: 날짜가 모든 곳에서 차단되어 오버부킹이 없습니다.
Channel Manager 2-way
50개 이상 채널: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld 외. Add-on.
당연히 그래야 하듯, 간단하게.
호텔이 시작됩니다
숙소를 설정하고 QR 코드를 생성합니다. 설치도, 하드웨어도 필요 없습니다.
고객이 QR을 스캔합니다
객실에서나 프런트에서, 고객은 자신의 휴대폰으로 어시스턴트를 자신의 언어로 엽니다.
가이드형 자동화, 컨트롤은 언제나 당신 손안에
다국어 응대, 체크인, 서류, 예약 채널 동기화 같은 번거로운 작업은 플랫폼이 처리하고, 당신은 대시보드에서 클릭 한 번으로 확인하고 승인합니다.
따뜻한 환대만이 아닙니다: 더 많은 수익과 리뷰.
어시스턴트 뒤에는, 거의 손대지 않고도 당신의 호텔을 성장시키는 도구들이 있습니다.
더 많은 5성급 리뷰
고객은 만족하며 떠나고 그것을 이야기합니다. HotelOnlineAI는 숙박을 긍정적인 리뷰로 바꾸도록 돕습니다.
추가 수익을, 자동으로
조식, 스파, 레이트 체크아웃, 체험: 어시스턴트가 적절한 순간에 당신의 서비스를 제안합니다. 모든 고객의 가치가 높아집니다.
문제가 있으면 즉시 알 수 있습니다
고객이 만족하지 못하면 숙박 중에 알아차리고, 부정적 리뷰가 되기 전에 해결합니다.
그리고 이것은 시작에 불과합니다.
고객이 휴대폰으로 서비스를 주문합니다. 그리고 바로 결제합니다.
서비스를 등록해 두면 고객이 직접 주문하고 결제까지 완료합니다 — 결제가 끝난 상태로 모든 주문을 받게 됩니다.
서비스 등록
조식, 스파, 레스토랑, late check-out, 체험 프로그램까지 — 몇 번의 클릭으로 직접 정한 가격의 메뉴를 만드세요.
고객이 휴대폰으로 주문
객실에서 자신의 언어로 원하는 것을 골라 주문을 보냅니다. 앱도 필요 없고, 프런트에서 줄 설 일도 없습니다.
온라인으로 즉시 결제
고객이 직접 결제하고, 주문은 결제 완료된 상태로 대시보드에 도착해 바로 처리할 수 있습니다.
목적지의 전부를, 하나의 지도에.
어시스턴트에서 고객은 어디로 갈지 발견하고, 할인을 활용하며, 스트레스 없이 목적지에 도착합니다.
호텔 찾기
지도에서 고객은 네트워크의 호텔을 발견하고 중개인 없이 직접 예약합니다.
할인 제공 파트너
현지 제휴 레스토랑, 액티비티, 체험을 당신의 고객 전용 할인과 함께.
걱정 없이 도착
목적지까지의 안내와 경로. 벌금을 피하기 위한 이탈리아 ZTL(통행 제한 구역) 경고 포함.
자주 묻는 질문
이탈리아 숙박 시설에 이상적인 관리 시스템은 현지 행정 절차—Alloggiati Web, ISTAT, 숙박세, SDI 전자 인보이스, CIN 관리—를 자동화하고 게스트의 언어로 응대합니다. HotelOnlineAI는 이 모든 것을 하나의 플랫폼에 모아 다국어 디지털 리셉션으로 제공하며, 이탈리아의 호텔과 B&B를 위해 특별히 설계되었습니다.
고객의 모든 주요 언어로. 각자 자신의 언어로 쓰고, 당신은 항상 자신의 언어로 읽습니다.
다국어 디지털 리셉션을 통해 게스트는 자신의 언어로 메시지를 보내고 24시간 즉시 답변을 받으며, 리셉션은 대화를 이탈리아어로 확인합니다. 시설의 맥락을 고려해 번역하는 HotelOnlineAI의 핵심 기능 중 하나입니다.
HotelOnlineAI는 디지털 체크인 시 고객 정보를 수집하여, 수기 입력 없이 국가경찰의 Alloggiati Web 포털로 자동 전송합니다.
숙박업소는 도착객과 투숙객 수를 정기적으로(보통 매월) 해당 주(Regione)에 신고하고, 주는 이를 ISTAT로 전송합니다. HotelOnlineAI는 체크인 시점에 이미 데이터를 수집하므로 필요한 형식으로 ISTAT 내보내기 파일을 준비합니다. 덕분에 전송은 마지막에 내용을 확인하는 간단한 작업으로 끝납니다.
CIN은 Ministero del Turismo 플랫폼에서 신청한 뒤 숙소에 게시하고 모든 광고에 표기해야 합니다. HotelOnlineAI는 CIN을 공식 18자리 형식으로 저장하고 검증하며, 청구서나 게스트 대상 도착 전 안내처럼 필요한 곳에 자동으로 반영합니다.
Alloggiati Web, 숙박세, 전자세금계산서(SDI)를 자동으로 생성하고 제출합니다.
네. 프런트가 닫혀 있어도, 어시스턴트는 언제든 고객의 언어로 맞이하고 응답합니다.
당신의 비즈니스를 모든 경계 너머로.
프로필을 선택하고 당신에 대해 알려주세요. 곧 연락드리겠습니다.