완전한 리셉션, 하나의 플랫폼에.
고객 응대부터 행정 업무까지. 당신의 숙소에 필요한 모든 것을 24시간 처리합니다.
휴대폰 체크인, 도착 전에
신분증과 차량 번호를 미리 받아 두어, 도착할 때 투숙객은 이미 등록되어 있습니다.
관리 시스템(PMS)
예약, 캘린더, 객실, 요금, 투숙객 원장을 하나의 플랫폼에서.
숙박 신고와 숙박세, 준비 완료
Alloggiati Web, 숙박세, ISTAT를 체크인 시 준비합니다. 자동 제출은 출시 예정입니다.
지역을 정말 잘 아는 컨시어지
숙소가 있는 지자체의 레스토랑과 산책 코스 추천, ZTL 알림을 이곳에 사는 사람들이 만든 지도에서 전합니다. 뻔한 답변이 아닙니다.
열쇠 없는 출입
객실과 공동 출입구를 스마트폰으로, 또는 번호 자물쇠의 PIN으로. 숙박비가 결제되면 켜지고 체크아웃 시 꺼집니다. 키 없는 출입: 출시 예정.
숙소 주변 레스토랑을 투숙객 앱에서
주변 레스토랑을 전용 혜택과 함께 지도에 표시합니다. 투숙객이 앱에서 테이블을 예약하면 레스토랑에 요청이 전달됩니다.
직접 예약, 수수료 제로
20개 언어로 제공되는 예약 페이지와 객실 3D 맵.
ZTL: 도착 전 차량 번호 준비
투숙객의 차량 번호를 받아 숙소가 있는 지자체의 ZTL(통행 제한 구역) 등록에 필요한 데이터를 준비합니다. 등록 확정은 직접 하시면 됩니다. 투숙객은 ZTL 알림을 받고, 현장에서 통행 시간을 확인하도록 안내받습니다.
롬바르디아와 베네토 지역의 일부 지자체에서 운영 중입니다.
캘린더와 채널 연동
Airbnb와 Booking(아파트먼트)에 동기화된 단 하나의 캘린더. 중복 예약은 없습니다.
게스트 패스포트
전체 숙박 기간 동안 쓰는 하나의 QR 코드. 고객은 코드 하나로 전용 페이지, 각종 서비스, 할인에 접근합니다.
맞춤형 숙박 일정
고객 한 사람 한 사람을 위한 맞춤 일정. 무엇을 보고 무엇을 할지, 하루하루 안내합니다.
호텔 내 서비스와 주문
조식, 레스토랑, 스파, 룸서비스. 고객은 휴대폰으로 주문하고, 당신의 매출은 늘어납니다.
택시, 트랜스퍼, 티켓
택시, 공항 트랜스퍼, 명소 입장권을 한 번의 터치로 예약합니다.
3D 객실
고객은 도착 전에 객실을 3D로 확인합니다. 공간, 가구, 배치를 마치 이미 그곳에 있는 것처럼.
결제, 정산, 영수증
예약금, 잔금, 체크아웃 정산, 영수증. 모두 기록되어 예상 밖의 일이 없습니다.
업그레이드와 레이트 체크아웃
고객은 객실 업그레이드, 얼리 체크인, 레이트 체크아웃을 휴대폰으로 예약합니다. 당신에게는 추가 수익이 생깁니다.
더 많은 리뷰
숙박 후, 고객은 가장 적절한 순간에 리뷰 작성을 안내받습니다. 별점이 오르면 예약도 늘어납니다.
투숙객을 각자의 언어로 맞이
고객은 자기 언어로 쓰고, 리셉션은 이탈리아어로 읽습니다. 그리고 답변은 고객의 언어로 돌아갑니다. 모든 채팅에서, 모든 언어로.
열쇠 없는 출입
고객은 스마트폰으로 문을 열고, 운영자는 관리 화면에서 모두 제어합니다.
객실과 공동 출입구는 고객 화면에서 한 번 누르면 열립니다 — 스마트 잠금장치가 없어도 어떤 번호 자물쇠에서든 PIN으로 쓸 수 있습니다. 출입 권한은 숙박비가 결제되고 숙박이 시작된 뒤에만 자동으로 켜지며, 체크아웃 시 자동으로 꺼집니다. 모든 개방은 기록됩니다. 주요 스마트 잠금장치를 지원합니다. 키 없는 출입: 출시 예정.
포털을 연결하는 방법
Airbnb + Booking(아파트먼트)
캘린더 동기화: 날짜가 모든 곳에서 차단되어 오버부킹이 없습니다.
양방향 채널 매니저
50개 이상 채널: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld 외. Add-on.
당연히 그래야 하듯, 간단하게.
호텔이 시작됩니다
숙소를 설정하고 QR 코드를 생성합니다. 설치도, 하드웨어도 필요 없습니다.
고객이 QR을 스캔합니다
객실에서나 프런트에서, 고객은 자신의 휴대폰으로 어시스턴트를 자신의 언어로 엽니다.
가이드형 자동화, 컨트롤은 언제나 당신 손안에
다국어 응대, 체크인, 서류, 예약 채널 동기화 같은 번거로운 작업은 플랫폼이 처리하고, 당신은 대시보드에서 클릭 한 번으로 확인하고 승인합니다.
당신을 결코 혼자 두지 않는 지속적인 지원
초기 설정부터 일상적인 운영까지. 당신의 리셉션은 보호받고 지원받습니다.
통합 AI 어시스턴트 (24시간 연중무휴)
직원을 위한 가상 어시스턴트. 기능 사용법이 헷갈릴 때, 관리 패널에 내장된 AI가 실시간으로 한 단계씩 안내합니다. 긴 매뉴얼을 읽을 필요가 없습니다.
원격 기술 지원 (대기 시간 제로)
신속한 문제 해결. 필요할 때 저희 팀이 원격으로 당신의 대시보드에 접속해 어떤 설정이든 즉시 구성하거나 수정합니다. 기술자가 숙소에 도착하기를 기다릴 필요가 없습니다.
보안과 투명성(GDPR)
감사 로그와 프라이버시 보호. 원격 접속은 최고 수준의 보안으로 보호됩니다. 어떤 운영자도 결제 데이터나 고객의 카드 정보에 접근하지 않으며, 모든 작업은 변경 불가능한 디지털 장부에 기록됩니다.
창업자와 직접 채팅
특별한 요청이나 맞춤 설정이 필요하신가요? 대시보드에서 클릭 한 번으로, 이 플랫폼을 만든 사람과 직접 대화하세요.
따뜻한 환대만이 아닙니다: 더 많은 수익과 리뷰.
어시스턴트 뒤에는, 거의 손대지 않고도 당신의 호텔을 성장시키는 도구들이 있습니다.
더 많은 5성급 리뷰
고객은 만족하며 떠나고 그것을 이야기합니다. HotelOnlineAI는 숙박을 긍정적인 리뷰로 바꾸도록 돕습니다.
추가 수익을, 자동으로
조식, 스파, 레이트 체크아웃, 체험: 어시스턴트가 적절한 순간에 당신의 서비스를 제안합니다. 모든 고객의 가치가 높아집니다.
문제가 있으면 즉시 알 수 있습니다
고객이 만족하지 못하면 숙박 중에 알아차리고, 부정적 리뷰가 되기 전에 해결합니다.
그리고 이것은 시작에 불과합니다.
고객이 휴대폰으로 서비스를 주문합니다. 그리고 바로 결제합니다. 온라인 결제: 출시 예정.
서비스를 등록해 두면 고객이 직접 주문하고 결제까지 완료합니다 — 결제가 끝난 상태로 모든 주문을 받게 됩니다. 온라인 결제: 출시 예정.
서비스 등록
조식, 스파, 레스토랑, late check-out, 체험 프로그램까지 — 몇 번의 클릭으로 직접 정한 가격의 메뉴를 만드세요.
고객이 휴대폰으로 주문
객실에서 자신의 언어로 원하는 것을 골라 주문을 보냅니다. 앱도 필요 없고, 프런트에서 줄 설 일도 없습니다.
온라인으로 즉시 결제 (출시 예정)
고객이 직접 결제하고, 주문은 결제 완료된 상태로 대시보드에 도착해 바로 처리할 수 있습니다. 온라인 결제: 출시 예정.
목적지의 전부를, 하나의 지도에.
어시스턴트에서 고객은 어디로 갈지 발견하고, 할인을 활용하며, 스트레스 없이 목적지에 도착합니다.
호텔 찾기
지도에서 고객은 네트워크의 호텔을 발견하고 중개인 없이 직접 예약합니다.
숙소 주변 레스토랑을 투숙객 앱에서
주변 레스토랑을 전용 혜택과 함께 지도에 표시합니다. 투숙객이 앱에서 테이블을 예약하면 레스토랑에 요청이 전달됩니다.
걱정 없이 도착
목적지까지의 안내와 경로. ZTL(통행 제한 구역) 알림과 함께, 현장에서 통행 시간을 확인하도록 안내합니다.
자주 묻는 질문
롬바르디아와 베네토 지역의 일부 지자체(베로나, 파도바, 비첸차, 베르가모, 브레시아 등)에서 운영 중입니다. 일부 지자체에서는 저희가 데이터와 포털 링크를 준비하고, 등록 확정은 직접 하시면 됩니다. 다른 지자체에서는 저희가 데이터를 준비하고, 등록은 직접 하시면 됩니다. 숙소가 있는 지자체에 대해 문의해 주세요. 지원 목록은 계속 늘어나고 있습니다.
이탈리아 숙박 시설에 이상적인 관리 시스템은 현지 행정 절차—Alloggiati Web, ISTAT, 숙박세, CIN 관리—를 자동화하고 게스트의 언어로 응대합니다. HotelOnlineAI는 이 모든 것을 하나의 플랫폼에 모아 다국어 디지털 리셉션으로 제공하며, 이탈리아의 호텔과 B&B를 위해 특별히 설계되었습니다.
HotelOnlineAI는 디지털 체크인 시 고객 정보를 수집하여, 수기 입력 없이 국가경찰의 Alloggiati Web 포털용 신고서를 자동으로 준비합니다. 자동 제출은 출시 예정입니다.
Alloggiati Web 신고서를 자동으로 준비하고 숙박세를 계산합니다. 자동 제출은 출시 예정입니다.
숙박업소는 도착객과 투숙객 수를 정기적으로(보통 매월) 해당 주(Regione)에 신고하고, 주는 이를 ISTAT로 전송합니다. HotelOnlineAI는 체크인 시점에 이미 데이터를 수집하므로 필요한 형식으로 ISTAT 내보내기 파일을 준비합니다. 덕분에 전송은 마지막에 내용을 확인하는 간단한 작업으로 끝납니다.
CIN은 Ministero del Turismo 플랫폼에서 신청한 뒤 숙소에 게시하고 모든 광고에 표기해야 합니다. HotelOnlineAI는 CIN을 공식 18자리 형식으로 저장하고 검증하며, 각종 서류나 게스트 대상 도착 전 안내처럼 필요한 곳에 자동으로 반영합니다.
고객의 모든 주요 언어로. 각자 자신의 언어로 쓰고, 당신은 항상 자신의 언어로 읽습니다.
다국어 디지털 리셉션을 통해 게스트는 자신의 언어로 메시지를 보내고 24시간 즉시 답변을 받으며, 리셉션은 대화를 이탈리아어로 확인합니다. 시설의 맥락을 고려해 번역하는 HotelOnlineAI의 핵심 기능 중 하나입니다.
네. 프런트가 닫혀 있어도, 어시스턴트는 언제든 고객의 언어로 맞이하고 응답합니다.
당신의 비즈니스를 모든 경계 너머로.
프로필을 선택하고 당신에 대해 알려주세요. 곧 연락드리겠습니다.
당신의 환대, 우리의 지능.
호텔과 B&B를 위한 디지털 리셉션과 AI 컨시어지. 체크인, 운영 관리, 다국어 고객 응대를 하나의 플랫폼에서.
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