HotelOnline
Italiano
English
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Polski
Українська
Čeština
Magyar
Svenska
Dansk
Ελληνικά
Română
日本語
한국어
हिन्दी
中文
العربية
Een complete receptie, op één platform.
Van ontvangst tot administratie: alles wat uw accommodatie nodig heeft, 24 uur per dag geregeld.
Check-in via de telefoon, vóór aankomst
Documenten en kenteken vooraf verzameld: bij aankomst is de gast al geregistreerd.
Hotelsoftware (PMS)
Boekingen, kalender, kamers, tarieven en gastrekening in één platform.
Gastenregistratie en toeristenbelasting, al klaar
Alloggiati Web, toeristenbelasting en ISTAT voorbereid bij de check-in. Het automatisch indienen van de registraties komt binnenkort.
Een concierge die de omgeving echt kent
Tips over restaurants, wandelingen en ZTL-waarschuwingen voor uw gemeente, van een kaart gemaakt door mensen die hier wonen, geen algemene antwoorden.
Toegang zonder sleutel
Kamer en voordeur vanaf de smartphone, of een pincode op elk codeslot. De toegang gaat aan bij een betaald verblijf en uit bij check-out. Toegang zonder sleutel: binnenkort beschikbaar.
Restaurants uit uw omgeving, in de gasten-app
Restaurants in de buurt op de kaart, met speciale aanbiedingen: de gast reserveert een tafel via de app en het restaurant ontvangt de aanvraag.
Directe boekingen, nul commissie
Uw boekingspagina in 20 talen, met een 3D-plattegrond van de kamers.
ZTL: het kenteken klaar vóór aankomst
We verzamelen het kenteken van de gast en zetten de gegevens voor de ZTL-registratie bij uw gemeente voor u klaar: de registratie bevestigt u zelf. De gast krijgt ZTL-waarschuwingen en wordt gevraagd de toegangstijden ter plaatse te controleren.
Actief in een aantal gemeenten in Lombardije en Veneto.
Agenda en kanalen
Eén agenda, gesynchroniseerd met Airbnb en Booking (appartementen). Geen dubbele boekingen.
Gastenpaspoort
Eén QR voor het hele verblijf: de gast opent zijn eigen omgeving, de diensten en de kortingen met één enkele code.
Verblijfsplan op maat
Een gepersonaliseerd programma voor elke gast: wat te zien en te doen, dag voor dag.
Diensten en bestellingen in het hotel
Ontbijt, restaurant, spa en roomservice: de gast bestelt via de telefoon, u verdient meer.
Taxi, transfer en tickets
Taxi, transfer vanaf de luchthaven en tickets voor attracties, met één tik geboekt.
Kamer in 3D
De gast ziet de kamer in 3D vóór aankomst: ruimtes, meubels en indeling, alsof hij er al is.
Betalingen, rekening en bonnen
Aanbetalingen, saldo, rekening bij check-out en bon: alles bijgehouden, geen verrassingen.
Upgrade en late check-out
De gast boekt kamerupgrades, early check-in en late check-out via de telefoon: extra inkomsten voor u.
Meer reviews
Na het verblijf wordt de gast op het juiste moment uitgenodigd om een review achter te laten: meer sterren, meer boekingen.
Gasten ontvangen in hun eigen taal
De gast schrijft in zijn eigen taal, de receptie leest in het Italiaans — en het antwoord komt terug in de taal van de gast. In elke chat, in elke taal.
Toegang zonder sleutel
Uw gast opent de deur vanaf de smartphone. U houdt alles in de hand vanuit het systeem.
Kamer en voordeur gaan open met één tik in de gastomgeving — of met een pincode op elk codeslot. De toegang gaat automatisch aan, alleen bij een betaald en begonnen verblijf, en gaat bij check-out automatisch uit. Elke opening wordt vastgelegd. Compatibel met de gangbare smart locks. Toegang zonder sleutel: binnenkort beschikbaar.
Zo verbinden we uw portalen
Airbnb + Booking (appartementen)
Kalendersynchronisatie: data worden overal geblokkeerd, geen overboekingen.
Channelmanager met tweewegkoppeling
Meer dan 50 portalen: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld en meer. Add-on.
Eenvoudig, zoals het hoort.
Het hotel gaat live
We stellen uw accommodatie in en genereren de QR-code. Geen installatie, geen hardware.
De gast scant de QR
Vanuit de kamer of bij de receptie opent de gast de assistent op zijn telefoon, in zijn taal.
Begeleide automatisering, altijd onder uw controle
Het platform doet het zware werk — meertalige ontvangst, check-in, documenten en synchronisatie van de portals — en u controleert en keurt goed met één klik vanuit het dashboard.
Doorlopende ondersteuning die u nooit in de steek laat
Van de eerste configuratie tot het dagelijkse beheer: uw receptie is beschermd en ondersteund.
Geïntegreerde AI-assistent 24/7
Virtuele assistent voor het personeel: twijfelt u over hoe u een functie gebruikt, dan begeleidt de in het bedieningspaneel geïntegreerde AI u in realtime stap voor stap, zonder dat u lange handleidingen hoeft te lezen.
Technische ondersteuning op afstand (geen wachttijd)
Snelle probleemoplossing: indien nodig kan ons team op afstand toegang krijgen tot uw dashboard om elke instelling direct te configureren of te corrigeren. U hoeft niet te wachten tot er een technicus langskomt.
Veiligheid en transparantie (GDPR)
Audit log en beschermde privacy: de toegang op afstand is beveiligd volgens de hoogste veiligheidsnormen — geen enkele medewerker heeft toegang tot betaalgegevens of de kaarten van klanten, en elke ingreep wordt vastgelegd in een onwijzigbaar digitaal register.
Rechtstreekse chat met de oprichter
Hebt u een speciaal verzoek of een aanpassing nodig? Met één simpele klik in het dashboard praat u rechtstreeks met de maker van het platform.
Niet alleen een warm welkom: meer omzet en reviews.
Achter de assistent: tools die uw hotel laten groeien — bijna zonder dat u een vinger uitsteekt.
Meer 5-sterrenreviews
Uw gasten vertrekken tevreden en vertellen het door. HotelOnlineAI helpt u verblijven om te zetten in positieve reviews.
Extra omzet, automatisch
Ontbijt, spa, late check-out, ervaringen: de assistent biedt uw diensten op het juiste moment aan. Elke gast is meer waard.
U weet meteen of er iets mis is
Als een gast niet tevreden is, merkt u het tijdens het verblijf — en lost u het op voordat het een negatieve review wordt.
En dit is nog maar het begin.
Gasten bestellen uw diensten vanaf hun telefoon. En betalen meteen. Online betalen: binnenkort beschikbaar.
Voeg uw diensten toe en laat gasten zelf bestellen en betalen — u ontvangt alles, al betaald. Online betalen: binnenkort beschikbaar.
Voeg uw diensten toe
Ontbijt, spa, restaurant, late check-out, belevenissen: stel uw menu samen met een paar klikken, met uw eigen prijzen.
Gasten bestellen vanaf hun telefoon
Vanuit hun kamer, in hun eigen taal, kiezen ze wat ze willen en versturen ze de bestelling. Geen app, geen rijen bij de receptie.
Direct online betalen (binnenkort)
Gasten betalen zelf en de bestelling komt al betaald op uw dashboard binnen, klaar om af te handelen. Online betalen: binnenkort beschikbaar.
De hele bestemming, op één kaart.
Via de assistent ontdekken uw gasten waar ze heen kunnen, profiteren ze van kortingen en komen ze stressvrij op hun bestemming.
Hotels vinden
Op de kaart ontdekken gasten de hotels van het netwerk en boeken ze direct, zonder tussenpersonen.
Restaurants uit uw omgeving, in de gasten-app
Restaurants in de buurt op de kaart, met speciale aanbiedingen: de gast reserveert een tafel via de app en het restaurant ontvangt de aanvraag.
Zorgeloos aankomen
Routebeschrijving naar de bestemming, met ZTL-waarschuwingen en een herinnering om de toegangstijden ter plaatse te controleren.
Veelgestelde vragen
We zijn actief in een aantal gemeenten in Lombardije en Veneto (waaronder Verona, Padua, Vicenza, Bergamo en Brescia). In sommige gemeenten zetten we de gegevens en de link naar het portaal voor u klaar en bevestigt u de registratie. In andere zetten we de gegevens klaar en doet u de registratie zelf. Vraag ons naar uw gemeente: de lijst groeit.
Voor een Italiaanse accommodatie automatiseert het ideale beheersysteem de lokale verplichtingen — Alloggiati Web, ISTAT, toeristenbelasting en het beheer van de CIN — en spreekt het de taal van uw gasten. HotelOnlineAI brengt dit alles samen in één platform met een meertalige digitale receptie, speciaal ontwikkeld voor hotels en B&B's in Italië.
HotelOnlineAI verzamelt de gastgegevens tijdens de digitale check-in en bereidt de meldingen voor het Alloggiati Web-portaal van de Staatspolitie automatisch voor, zonder handmatige invoer. Het automatisch indienen van de registraties komt binnenkort.
Het bereidt de Alloggiati Web-meldingen automatisch voor en berekent de toeristenbelasting. Het automatisch indienen van de registraties komt binnenkort.
Accommodaties melden periodiek aankomsten en overnachtingen aan hun Regio, die deze doorgeeft aan het ISTAT — meestal elke maand. Doordat de gegevens al bij de check-in worden verzameld, bereidt HotelOnlineAI de ISTAT-export in het vereiste formaat voor, zodat het verzenden een simpele eindcontrole wordt.
De CIN moet worden aangevraagd op het platform van het Ministero del Turismo, vervolgens zichtbaar worden opgehangen bij de accommodatie en in elke advertentie worden vermeld. HotelOnlineAI bewaart en valideert de CIN in het officiële formaat van 18 tekens en toont deze waar nodig, bijvoorbeeld op documenten en in berichten aan gasten vóór aankomst.
In alle belangrijke talen van uw gasten. Iedereen schrijft in zijn taal en u leest altijd in de uwe.
Met een meertalige digitale receptie: uw gast schrijft in de eigen taal en krijgt direct antwoord, 24/7, terwijl uw receptie het gesprek in het Italiaans ziet. Het is een van de belangrijkste functies van HotelOnlineAI, die vertaalt met de context van uw accommodatie in gedachten.
Ja. De assistent verwelkomt en beantwoordt gasten op elk moment, in hun taal, ook wanneer de receptie gesloten is.
Breng uw bedrijf voorbij elke grens.
Kies uw profiel en vertel ons over uzelf. We nemen snel contact op.
Jouw gastvrijheid. Onze intelligentie.
Digitale Receptie en AI-conciërge voor hotels en B&B’s. Inchecken, beheer en meertalige ondersteuning op één platform.
+39 380 100 3307 ↗