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完整的前台，尽在一个平台。
从接待到行政事务：您的住宿所需的一切，全天候 24 小时处理。
手机入住，抵达前完成
提前收集证件和车牌：宾客抵达时已完成登记。
管理系统（PMS）
预订、日历、房间、价格与客账，集于一个平台。
登记表与住宿税，已经备好
Alloggiati Web、住宿税和 ISTAT 在入住时备好。自动提交功能即将推出。
真正熟悉当地的礼宾
关于您所在市镇的餐厅和散步路线的建议以及 ZTL 提醒，来自当地人绘制的地图，而非千篇一律的回答。
无钥匙入住
用手机打开房门和大门，或在任意密码锁上使用 PIN。住宿付款后自动开启，退房时自动关闭。无钥匙进入：即将推出。
您所在地区的餐厅，就在宾客应用中
地图上的周边餐厅附有专属优惠：宾客在应用中预订餐位，餐厅随即收到请求。
直接预订，零佣金
您的预订页面支持 20 种语言，并配有 3D 客房地图。
ZTL：抵达前备好车牌
我们收集宾客的车牌，并为您所在市镇的 ZTL（交通限行区）登记准备好数据：由您确认登记。宾客会收到 ZTL 提醒，并被提示到现场核实通行时段。
已在伦巴第和威尼托地区的部分市镇开通。
日历与渠道
一个日历，与 Airbnb 和 Booking（公寓）同步。杜绝重复预订。
宾客护照
整个住宿期间只需一个 QR 码：宾客用一个码即可访问专属页面、各项服务和折扣。
量身定制的行程计划
为每位宾客定制的行程：看什么、做什么，逐日安排。
酒店内服务与点单
早餐、餐厅、水疗和客房服务：宾客用手机下单，您的收入随之增加。
出租车、接送与门票
出租车、机场接送和景点门票，一键预订。
3D 客房
宾客在抵达前即可 3D 查看客房：空间、家具和布局，仿佛身临其境。
支付、账单与收据
定金、尾款、退房结算和收据：全程记录，绝无意外。
升级与延迟退房
宾客用手机预订客房升级、提前入住和延迟退房：为您带来额外收入。
更多评价
住宿结束后，系统会在恰当的时机邀请宾客留下评价：星级越高，预订越多。
用宾客自己的语言接待
宾客用自己的语言书写，前台以意大利语阅读——回复再以宾客的语言送达。每一次对话，每一种语言。
无钥匙入住
宾客用手机开门，您在后台掌控一切。
房门和大门在宾客页面轻触即开——若没有智能锁，也可在任意密码锁上使用 PIN。只有在住宿已付款且已开始时，权限才会自动开启，并在退房时自动关闭。每次开门都有记录。兼容主流智能锁。无钥匙进入：即将推出。
我们如何连接您的门户
Airbnb + Booking（公寓）
日历同步：日期在各平台同步锁定，杜绝超额预订。
双向渠道管理器
50+ 渠道：Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld 等。Add-on。
简单，本该如此。
酒店上线
我们配置您的住宿并生成二维码。无需安装，无需硬件。
客人扫描二维码
在房间或前台，客人用自己的手机、用母语打开助手。
引导式自动化，掌控权始终在您手中
多语言接待、入住登记、证件资料以及各预订平台的同步等繁重工作交由平台完成，而您只需在仪表盘上一键掌控与确认。
始终相伴、从不让您孤军奋战的持续支持
从初始配置到日常管理：您的前台受到保护和支持。
内置 AI 助手（7×24 全天候）
面向员工的虚拟助手：如果您对某项功能的使用有疑问，控制面板中内置的 AI 会实时逐步引导您，无需翻阅冗长的手册。
远程技术支持（零等待）
快速解决问题：必要时，我们的团队可远程访问您的仪表盘，即时配置或修正任何设置。无需等待技术人员到店。
安全与透明（GDPR）
审计日志与隐私保护：远程访问受最高安全标准保护——任何操作人员都无法访问支付数据或客户的银行卡信息，且每一次操作都会记录在不可篡改的数字账本中。
与创始人直接对话
有特殊需求或想要定制？在仪表盘上轻轻一点，即可与平台的创造者直接交流。
不只是热情接待：更多收入与好评。
助手背后，是让酒店成长的工具——几乎无需您动手。
更多五星好评
客人满意而归并乐于分享。HotelOnlineAI 帮您把入住转化为正面评价。
额外收入，自动产生
早餐、水疗、延迟退房、各类体验：助手在合适的时刻推荐您的服务。每位客人都更有价值。
一旦不对劲，您立刻知道
如果客人不满意，您在入住期间就会察觉——并在它变成差评之前解决。
而这只是开始。
宾客用手机预订您的服务，并即刻付款。在线支付：即将推出。
添加您的服务，让宾客自助下单并付款——您收到的一切都已完成付款。在线支付：即将推出。
添加您的服务
早餐、spa、餐厅、late check-out、体验项目：只需几次点击即可按您自己的价格创建菜单。
宾客用手机下单
在客房里，用自己的语言，选择心仪的项目并提交订单。无需 app，前台无需排队。
即时在线支付 (即将推出)
宾客自助付款，订单会以已付款状态出现在您的 dashboard 上，随时可以处理。在线支付：即将推出。
整个目的地，尽在一张地图。
通过助手，您的客人发现去处、享受折扣，并轻松抵达目的地。
找到酒店
在地图上，客人发现网络中的酒店并直接预订，无中间商。
您所在地区的餐厅，就在宾客应用中
地图上的周边餐厅附有专属优惠：宾客在应用中预订餐位，餐厅随即收到请求。
轻松抵达
前往目的地的导航与路线，附 ZTL 限行区提醒，并提示到现场核实通行时段。
常见问题
我们已在伦巴第和威尼托地区的部分市镇开通服务（包括维罗纳、帕多瓦、维琴察、贝加莫和布雷西亚）。在部分市镇，我们为您准备好数据和门户链接，由您确认登记；在其他市镇，我们为您准备好数据，由您自行完成登记。欢迎咨询您所在的市镇：名单还在不断增加。
对于意大利的住宿设施而言，理想的管理系统能够自动处理本地合规事务——Alloggiati Web、ISTAT、住宿税以及 CIN 管理——并使用宾客的语言进行沟通。HotelOnlineAI 将这一切整合到同一个平台，配备多语言数字前台，专为意大利的酒店和 B&B 打造。
HotelOnlineAI 在数字入住时收集住客数据，并为国家警察的 Alloggiati Web 门户自动准备登记表，无需手动录入。自动提交功能即将推出。
它自动准备 Alloggiati Web 登记表并计算住宿税。自动提交功能即将推出。
住宿设施需定期（通常每月）向所在大区（Regione）报送到达和在住人数，再由大区转报 ISTAT。由于在办理入住时就已采集数据，HotelOnlineAI 会按所需格式准备好 ISTAT 导出文件，报送时只需做最后一次核对即可。
CIN 需在 Ministero del Turismo 的平台上申请，随后在住宿设施内展示，并在每一条房源广告中标注。HotelOnlineAI 以官方的 18 位格式保存并校验 CIN，并将其填入需要的地方，例如各类文件以及向宾客发送的入住前通知。
用您客人的所有主要语言。每个人用自己的语言书写，而您始终用自己的语言阅读。
借助多语言数字前台，宾客用自己的语言发送消息，即可 24 小时全天候获得即时回复，而前台看到的对话则是意大利语。这是 HotelOnlineAI 的核心功能之一，翻译时会结合住宿设施的具体情况。
是的。助手随时用客人的语言迎接并回复，即使前台已关闭。
让您的业务跨越每一道边界。
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