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面向酒店和民宿的数字前台与 AI 礼宾。将入住登记、管理和多语言宾客服务融于一个平台。

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常见问题

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我们已在伦巴第和威尼托地区的部分市镇开通服务(包括维罗纳、帕多瓦、维琴察、贝加莫和布雷西亚)。在部分市镇,我们为您准备好数据和门户链接,由您确认登记;在其他市镇,我们为您准备好数据,由您自行完成登记。欢迎咨询您所在的市镇:名单还在不断增加。

对于意大利的住宿设施而言,理想的管理系统能够自动处理本地合规事务——Alloggiati Web、ISTAT、住宿税以及 CIN 管理——并使用宾客的语言进行沟通。HotelOnlineAI 将这一切整合到同一个平台,配备多语言数字前台,专为意大利的酒店和 B&B 打造。

不需要。您可以继续使用现在用于预订的系统:HotelOnlineAI 在其之上运行,增加数字前台、礼宾 AI 以及意大利合规功能。您可以与现有系统并行使用,零风险试用。

用您客人的所有主要语言。每个人用自己的语言书写,而您始终用自己的语言阅读。

借助多语言数字前台,宾客用自己的语言发送消息,即可 24 小时全天候获得即时回复,而前台看到的对话则是意大利语。这是 HotelOnlineAI 的核心功能之一,翻译时会结合住宿设施的具体情况。

是的。助手随时用客人的语言迎接并回复,即使前台已关闭。

不需要。无需硬件,客人也无需下载应用:只要扫描二维码即可。

HotelOnlineAI 在数字入住时收集住客数据,并为国家警察的 Alloggiati Web 门户自动准备登记表,无需手动录入。自动提交功能即将推出。

住宿设施需定期(通常每月)向所在大区(Regione)报送到达和在住人数,再由大区转报 ISTAT。由于在办理入住时就已采集数据,HotelOnlineAI 会按所需格式准备好 ISTAT 导出文件,报送时只需做最后一次核对即可。

CIN 需在 Ministero del Turismo 的平台上申请,随后在住宿设施内展示,并在每一条房源广告中标注。HotelOnlineAI 以官方的 18 位格式保存并校验 CIN,并将其填入需要的地方,例如各类文件以及向宾客发送的入住前通知。

它自动准备 Alloggiati Web 登记表并计算住宿税。自动提交功能即将推出。

可以。添加您的服务——早餐、spa、餐厅、late check-out、体验项目——客人就能用自己的语言在手机上下单并在线支付。订单到达您的 dashboard 时已完成支付。在线支付:即将推出。

它专为意大利任何规模的酒店和民宿而设计——民宿、酒店和农庄——让您无需专职人员即可提供 24/7 多语言服务并自动完成各项文书工作。

安全。数据经过加密并存储在欧盟境内的服务器上,我们在处理时注重隐私保护。

数据归您所有。您可以随时导出并要求删除,充分尊重您的隐私。绝无绑定。

试点计划 2 个月免费;之后,创始合作伙伴价格永久锁定。

在试点计划期间,我们会一步步地一起完成所有设置:接入您的酒店、同步数据,并确保不遗漏任何信息。所需时间取决于具体酒店——我们会在演示后告知您。