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酒店管理系统

为您的酒店打造的一体化管理系统

不止于接待:驱动日历、房价、渠道、账目与报表的运营引擎——一切始终由您掌控。

日历与预订

客房与房态一览无余:轻点一下即可创建、移动和管理预订。

房价与限制

按季节定价、最短与最长住期、CTA/CTD:让您完全掌控自己的价目表。

日历与渠道

将日历与房态同步至 Airbnb 和 Booking(公寓):告别重复预订。

账目与收据

分房账目、定金收取请求、预付款、尾款和收据。根据意大利法律,经书面约定的确认定金(caparra,《民法典》第1385条)在客人未到店时可不予退还;而预付款(acconto)原则上应当退还。

每日结账

每日结账自动核对营收与在住情况;由您核对并确认,无需再用电子表格。

报表与统计

入住率、ADR、RevPAR 以及酒店经营走势:用数据决策,而非凭感觉。

宾客 CRM

记录每位宾客的历史、偏好与联系方式:关系更紧密,直接回头客更多。

团队与角色

前台、客房主管、经理:角色与权限量身定制,各自只看到所需内容。

AI 智能 Revenue Advisor

基础房价加按时段设定的规则,并支持最短住期和 CTA/CTD。AI 会根据入住率和时段建议涨价或折扣;默认情况下,未经您批准,一切都不会改变。

工作原理

简单,本该如此。

01

酒店上线

我们配置您的住宿并生成二维码。无需安装,无需硬件。

02

客人扫描二维码

在房间或前台,客人用自己的手机、用母语打开助手。

03

引导式自动化,掌控权始终在您手中

多语言接待、入住登记、证件资料以及各预订平台的同步等繁重工作交由平台完成,而您只需在仪表盘上一键掌控与确认。

常见问题

常见问题

对于意大利的住宿设施而言,理想的管理系统能够自动处理本地合规事务——Alloggiati Web、ISTAT、住宿税以及 CIN 管理——并使用宾客的语言进行沟通。HotelOnlineAI 将这一切整合到同一个平台,配备多语言数字前台,专为意大利的酒店和 B&B 打造。

不需要。您可以继续使用现在用于预订的系统:HotelOnlineAI 在其之上运行,增加数字前台、礼宾 AI 以及意大利合规功能。您可以与现有系统并行使用,零风险试用。

HotelOnlineAI 在数字入住时收集住客数据,并为国家警察的 Alloggiati Web 门户自动准备登记表,无需手动录入。自动提交功能即将推出。

住宿设施需定期(通常每月)向所在大区(Regione)报送到达和在住人数,再由大区转报 ISTAT。由于在办理入住时就已采集数据,HotelOnlineAI 会按所需格式准备好 ISTAT 导出文件,报送时只需做最后一次核对即可。

CIN 需在 Ministero del Turismo 的平台上申请,随后在住宿设施内展示,并在每一条房源广告中标注。HotelOnlineAI 以官方的 18 位格式保存并校验 CIN,并将其填入需要的地方,例如各类文件以及向宾客发送的入住前通知。

是的。助手随时用客人的语言迎接并回复,即使前台已关闭。

让您的业务跨越每一道边界。

选择您的身份并介绍一下自己。我们会尽快与您联系。

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面向酒店和民宿的数字前台与 AI 礼宾。将入住登记、管理和多语言宾客服务融于一个平台。

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