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ホテルやB&Bのためのデジタル受付とAIコンシェルジュ。チェックイン、管理、多言語のゲスト対応をひとつに。

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よくある質問

よくある質問

ロンバルディア州とヴェネト州の一部の市町村(ヴェローナ、パドヴァ、ヴィチェンツァ、ベルガモ、ブレシアなど)で対応しています。一部の市町村では、私たちがデータと市町村ポータルへのリンクを準備し、登録の確定はあなたが行います。その他の市町村では、私たちがデータを準備し、登録はあなたご自身で行います。あなたの市町村について、お気軽にお問い合わせください。対象は順次増えています。

イタリアの宿泊施設にとって理想的な管理システムは、現地の各種手続き——Alloggiati Web、ISTAT、宿泊税、CINの管理——を自動化し、ゲストの言語で対応します。HotelOnlineAIはこれらを一つのプラットフォームにまとめ、多言語対応のデジタルレセプションを提供します。イタリアのホテルやB&Bのために設計されています。

いいえ。予約に今お使いのシステムはそのままご利用いただけます。HotelOnlineAI はその上に乗る形で、デジタルレセプション、コンシェルジュ AI、イタリアの法令対応を追加します。既存のシステムと並行してご利用いただき、リスクなくお試しいただけます。

ゲストの主要なすべての言語で。各自が自分の言語で書き、あなたは常に自分の言語で読みます。

多言語対応のデジタルレセプションなら、ゲストは自分の言語で書き込み、24時間いつでもすぐに返信を受け取れます。一方、レセプション側は会話をイタリア語で確認できます。これはHotelOnlineAIの主要機能の一つで、施設のコンテキストを踏まえて翻訳します。

はい。フロントが閉まっていても、アシスタントはいつでもゲストの言語で出迎え、返信します。

いいえ。ハードウェアも、ゲストがダウンロードするアプリも不要です。QRコードをスキャンするだけです。

HotelOnlineAIはデジタルチェックイン時にゲスト情報を収集し、国家警察のAlloggiati Webポータル向けの宿泊者届を手入力なしで自動作成します。自動送信を有効にし、施設のAlloggiatiの認証情報を連携すると、宿泊者届はゲストの到着時に自動で送信されます。自動送信は近日公開予定です。

宿泊施設は、到着者数と宿泊者数を定期的に(通常は毎月)各州(Regione)へ報告し、州がそれをISTATへ送信します。HotelOnlineAIはチェックイン時にすでにデータを収集しているため、必要な形式でISTAT向けのエクスポートを準備します。そのため送信は、最後に内容を確認するだけの簡単な作業になります。

CINはMinistero del Turismoのプラットフォームで申請し、その後、施設に掲示したうえで、すべての広告に記載する必要があります。HotelOnlineAIはCINを公式の18桁形式で保管・検証し、書類やゲストへの到着前連絡など、必要な場所に反映します。

Alloggiati Webの宿泊者届を自動で準備し、宿泊税を計算します。自動送信は近日公開予定です。

はい。朝食、スパ、レストラン、late check-out、体験などのサービスを登録すれば、ゲストは自分の言語でスマートフォンから注文し、オンラインで支払えます。注文は支払い済みの状態でダッシュボードに届きます。オンライン決済:近日公開予定。

イタリアのあらゆる規模のホテル・B&B(B&B、ホテル、アグリツーリズモ)向けに設計されています。専任スタッフなしで24時間の多言語サービスを提供し、事務手続きを自動化したい施設に最適です。

はい。データは暗号化され、EU域内のサーバーに保管されます。取り扱いにあたってはプライバシーに十分配慮しています。

データはお客様のものです。プライバシーを尊重し、いつでもエクスポートや削除のご請求に対応します。囲い込みは一切ありません。

パイロットプログラムは2か月間無料です。その後は、ファウンディングパートナー価格が永久に固定されます。

パイロットプログラム期間中は、私たちが一緒に一つひとつ設定を進めます。施設を接続し、データを同期し、何も失われないよう確認します。所要時間は施設によって異なりますので、デモの後にお伝えします。