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よくある質問
イタリアの宿泊施設にとって理想的な管理システムは、現地の各種手続き——Alloggiati Web、ISTAT、宿泊税、SDIへの電子インボイス、CINの管理——を自動化し、ゲストの言語で対応します。HotelOnlineAIはこれらを一つのプラットフォームにまとめ、多言語対応のデジタルレセプションを提供します。イタリアのホテルやB&Bのために設計されています。
いいえ。予約に今お使いのシステムはそのままご利用いただけます。HotelOnlineAI はその上に乗る形で、デジタルレセプション、コンシェルジュ AI、イタリアの法令対応を追加します。既存のシステムと並行してご利用いただき、リスクなくお試しいただけます。
ゲストの主要なすべての言語で。各自が自分の言語で書き、あなたは常に自分の言語で読みます。
多言語対応のデジタルレセプションなら、ゲストは自分の言語で書き込み、24時間いつでもすぐに返信を受け取れます。一方、レセプション側は会話をイタリア語で確認できます。これはHotelOnlineAIの主要機能の一つで、施設のコンテキストを踏まえて翻訳します。
はい。フロントが閉まっていても、アシスタントはいつでもゲストの言語で出迎え、返信します。
いいえ。ハードウェアも、ゲストがダウンロードするアプリも不要です。QRコードをスキャンするだけです。
HotelOnlineAIはデジタルチェックイン時にゲスト情報を収集し、国家警察のAlloggiati Webポータルへ手入力なしで自動送信します。
宿泊施設は、到着者数と宿泊者数を定期的に(通常は毎月)各州(Regione)へ報告し、州がそれをISTATへ送信します。HotelOnlineAIはチェックイン時にすでにデータを収集しているため、必要な形式でISTAT向けのエクスポートを準備します。そのため送信は、最後に内容を確認するだけの簡単な作業になります。
CINはMinistero del Turismoのプラットフォームで申請し、その後、施設に掲示したうえで、すべての広告に記載する必要があります。HotelOnlineAIはCINを公式の18桁形式で保管・検証し、請求書やゲストへの到着前連絡など、必要な場所に反映します。
Alloggiati Web、宿泊税、電子請求書(SDI)を自動で作成・送信します。
はい。朝食、スパ、レストラン、late check-out、体験などのサービスを登録すれば、ゲストは自分の言語でスマートフォンから注文し、オンラインで支払えます。注文は支払い済みの状態でダッシュボードに届きます。
イタリアのあらゆる規模のホテル・B&B(B&B、ホテル、アグリツーリズモ)向けに設計されています。専任スタッフなしで24時間の多言語サービスを提供し、事務手続きを自動化したい施設に最適です。
はい。GDPRおよびイタリアのプライバシー規制に従ってデータを処理します。
データはお客様のものです。いつでもエクスポートでき、削除をご請求いただけます。GDPR に完全準拠しています。囲い込みは一切ありません。
ベータ期間中は無料です。料金はサービスの実際のコストに基づいて設定し、ベータ終了時に発表します。今ご参加いただいた方には継続利用の割引をご用意しています。
ベータ期間中は、すべて一緒に一つずつ設定していきます。施設を接続し、データを同期し、何も失われないように確認します。期間は施設によって異なります。デモの後にお伝えします。