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Reception Digitale e Concierge IA per hotel e B&B. Check-in, gestione e assistenza multilingue in un’unica piattaforma.

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FAQ

Domande frequenti

Siamo attivi in alcuni comuni di Lombardia e Veneto (tra cui Verona, Padova, Vicenza, Bergamo e Brescia). In alcuni comuni Le prepariamo i dati e il link al portale: la registrazione la conferma Lei. In altri Le prepariamo i dati e la registrazione la fa Lei. Ci chieda del Suo comune: l'elenco cresce.

Per una struttura italiana il gestionale ideale automatizza gli adempimenti locali — Alloggiati Web, ISTAT, tassa di soggiorno e gestione del CIN — e parla la lingua degli ospiti. HotelOnlineAI riunisce questi adempimenti in un'unica piattaforma con una reception digitale multilingue, pensata proprio per hotel e B&B in Italia.

No. Può tenere il gestionale che usa oggi per le prenotazioni: HotelOnlineAI si aggiunge sopra e porta la reception digitale, il Concierge IA e gli adempimenti italiani. Lo affianca a ciò che ha e prova senza rischi.

In tutte le principali lingue dei Suoi ospiti. Ognuno scrive nella propria lingua e Lei legge sempre in italiano.

Con una reception digitale multilingue: l'ospite scrive nella propria lingua e riceve risposte immediate 24 ore su 24, mentre la reception vede la conversazione in italiano. È una delle funzioni principali di HotelOnlineAI, che traduce tenendo conto del contesto della struttura.

Sì. L'assistente accoglie e risponde agli ospiti in qualsiasi momento, nella loro lingua, anche quando la reception è chiusa.

No. Nessun hardware e nessuna app da scaricare per gli ospiti: basta inquadrare un QR code.

HotelOnlineAI raccoglie i dati degli ospiti durante il check-in digitale e prepara in automatico le schedine per il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato, senza compilazioni manuali. L’invio automatico delle schedine è in arrivo.

Le strutture ricettive comunicano periodicamente arrivi e presenze alla propria Regione, che li trasmette all'ISTAT, di norma ogni mese. Raccogliendo i dati già al check-in, HotelOnlineAI prepara l'export ISTAT nel formato richiesto, così l'invio diventa una semplice verifica finale.

Il CIN va richiesto sulla piattaforma del Ministero del Turismo, poi esposto sulla struttura e indicato in ogni annuncio. HotelOnlineAI conserva e valida il CIN nel formato ufficiale a 18 caratteri e lo riporta dove serve, ad esempio sui documenti e nelle comunicazioni pre-arrivo agli ospiti.

Prepara in automatico le schedine Alloggiati Web e calcola la tassa di soggiorno. L’invio automatico delle schedine è in arrivo.

Sì. Aggiunga i Suoi servizi — colazione, spa, ristorante, late check-out, esperienze — e l’ospite li ordina dal telefono nella sua lingua. L’ordine arriva sulla Sua dashboard. Il pagamento online è in arrivo.

Per hotel e B&B di ogni dimensione in Italia — B&B, hotel e agriturismi — che vogliono offrire un servizio multilingue 24/7 e automatizzare la burocrazia, senza personale dedicato.

Sì. I dati sono cifrati e conservati su server in UE, e li trattiamo con attenzione alla privacy.

I dati sono Suoi. Può esportarli e chiederne la cancellazione quando vuole, nel rispetto della privacy. Nessun vincolo.

Il Programma Pilota è gratuito per 2 mesi; poi il prezzo Partner Fondatore resta bloccato per sempre.

Durante il programma pilota configuriamo tutto insieme a Lei, passo passo: colleghiamo la struttura, sincronizziamo i dati e verifichiamo che nulla vada perso. I tempi dipendono dalla struttura — glieli indichiamo dopo la demo.