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Una reception completa, in un'unica piattaforma.
Dall'accoglienza alla burocrazia: tutto ciò di cui la Sua struttura ha bisogno, gestito 24 ore su 24.
Check-in dal telefono, prima dell'arrivo
Documenti e targa raccolti in anticipo: all'arrivo l'ospite è già registrato.
Gestionale (PMS)
Prenotazioni, calendario, camere, tariffe e conto ospite in un'unica piattaforma.
Schedine e tassa di soggiorno, già pronte
Alloggiati Web, imposta di soggiorno e ISTAT preparati al check-in. L’invio automatico delle schedine è in arrivo.
Un concierge che conosce davvero la zona
Consigli su ristoranti, passeggiate e avvisi sulla ZTL del Suo comune, dalla mappa di chi vive qui, non risposte generiche.
Accesso senza chiave
Camera e portone dallo smartphone, oppure un PIN su qualsiasi serratura a codice. L'accesso si attiva a soggiorno pagato e si spegne al check-out. Accesso senza chiave: in arrivo.
Ristoranti del Suo territorio, nell'app dell'ospite
I ristoranti vicini sulla mappa con offerte dedicate: l'ospite prenota il tavolo dall'app e il ristorante riceve la richiesta.
Prenotazioni dirette, zero commissioni
La Sua pagina di prenotazione in 20 lingue, con mappa 3D delle camere.
ZTL: la targa preparata prima dell'arrivo
Raccogliamo la targa dell'ospite e Le prepariamo i dati per la registrazione nella ZTL del Suo comune: la registrazione la conferma Lei. L'ospite riceve gli avvisi sulla ZTL, con l'invito a verificare gli orari sul posto.
Attiva in alcuni comuni di Lombardia e Veneto.
Calendario e canali
Un solo calendario per Airbnb e Booking (appartamenti), sempre aggiornato.
Passaporto ospite
Un unico QR per tutto il soggiorno: l'ospite accede alla sua area, ai servizi e agli sconti con un solo codice.
Piano soggiorno su misura
Un itinerario personalizzato per ogni ospite: cosa vedere e fare, giorno per giorno.
Servizi e ordini in hotel
Colazione, ristorante, spa e room service: l'ospite ordina dal telefono, Lei incassa di più.
Taxi, transfer e biglietti
Taxi, transfer dall'aeroporto e biglietti per le attrazioni, prenotati in un tocco.
Camera in 3D
L'ospite vede la camera in 3D prima dell'arrivo: spazi, arredi e disposizione, come se fosse già lì.
Pagamenti, conto e ricevute
Acconti, saldo, conto al check-out e ricevuta: tutto tracciato, niente sorprese.
Upgrade e late check-out
L'ospite prenota upgrade di camera, early check-in e late check-out dal telefono: ricavi extra per Lei.
Più recensioni
Dopo il soggiorno l'ospite è invitato a lasciare una recensione, al momento giusto: più stelle, più prenotazioni.
Ospiti accolti nella loro lingua
L'ospite scrive nella sua lingua, la reception legge in italiano — e la risposta torna nella lingua dell'ospite. In ogni chat, in ogni lingua.
Accesso senza chiave
Il Suo ospite apre la porta dallo smartphone. Lei controlla tutto dal gestionale.
Camera e portone si aprono con un tocco dall'area ospite — oppure con un PIN su qualsiasi serratura a codice. L'accesso si attiva da solo, soltanto a soggiorno pagato e iniziato, e si spegne automaticamente al check-out. Ogni apertura è tracciata. Compatibile con le principali serrature smart. Accesso senza chiave: in arrivo.
Come colleghiamo i Suoi portali
Airbnb + Booking (appartamenti)
Sincronizzazione calendario: le date si bloccano ovunque, niente overbooking.
Channel Manager 2-way
Oltre 50 portali: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld e altri. Add-on.
Semplice, come deve essere.
L'hotel si attiva
Configuriamo la Sua struttura e generiamo il QR code. Nessuna installazione, nessun hardware.
L'ospite scansiona il QR
Dalla camera o alla reception, l'ospite apre l'assistente sul proprio telefono, nella sua lingua.
Automazione guidata, sempre sotto il Suo controllo
La piattaforma svolge il lavoro pesante — accoglienza multilingue, check-in, documenti e sincronizzazione dei portali — e Lei controlla e approva con un clic dalla dashboard.
Un supporto continuo, sempre al Suo fianco
Dalla configurazione iniziale alla gestione quotidiana: la Sua reception è protetta e assistita.
Assistente IA integrato H24
Assistente virtuale per lo staff: se ha dubbi su come utilizzare una funzione, l'IA integrata nel pannello di controllo La guida passo dopo passo in tempo reale, senza dover leggere lunghi manuali.
Assistenza tecnica da remoto (zero attese)
Risoluzione problemi in tempi rapidi: in caso di necessità, il nostro team può accedere da remoto alla Sua dashboard per configurare o correggere qualsiasi impostazione all'istante. Non serve attendere l'arrivo di un tecnico in struttura.
Sicurezza e trasparenza (GDPR)
Audit log e privacy tutelata: l'accesso da remoto è protetto dai più alti standard di sicurezza — nessun operatore accede ai dati di pagamento o alle carte dei clienti, e ogni intervento è registrato in un registro digitale immodificabile.
Chat diretta con il Founder
Ha una richiesta speciale o una personalizzazione da fare? Con un semplice clic dalla dashboard parla direttamente con chi ha creato la piattaforma.
Non solo accoglienza: più ricavi e recensioni.
Dietro l'assistente, strumenti che fanno crescere il Suo hotel — quasi senza alzare un dito.
Più recensioni a 5 stelle
I Suoi ospiti partono felici e lo raccontano. HotelOnlineAI La aiuta a trasformare i soggiorni in recensioni positive.
Ricavi extra, in automatico
Colazione, spa, late check-out, esperienze: l'assistente propone i Suoi servizi al momento giusto. Ogni ospite vale di più.
Saprà subito se qualcosa non va
Se un ospite non è soddisfatto, se ne accorge durante il soggiorno — e risolve prima che diventi una recensione negativa.
E questo è solo l'inizio.
L’ospite ordina i Suoi servizi dal telefono.
Aggiunga i Suoi servizi e lasci che siano gli ospiti a ordinare in autonomia: Lei riceve tutto sulla dashboard. Il pagamento online è in arrivo.
Aggiunga i Suoi servizi
Colazione, spa, ristorante, late check-out, esperienze: crei il Suo menù in pochi clic, con i Suoi prezzi.
L'ospite ordina dal telefono
Dalla camera, nella sua lingua, sceglie ciò che desidera e invia l'ordine. Senza app e senza attese alla reception.
Pagamento online (in arrivo)
Il pagamento online è in arrivo: per ora l’ordine arriva sulla Sua dashboard, pronto da gestire.
Tutta la destinazione, su un'unica mappa.
Dall'assistente i Suoi ospiti scoprono dove andare, approfittano degli sconti e arrivano a destinazione senza stress.
Gli hotel della rete
Sulla mappa gli ospiti scoprono gli hotel della rete e prenotano direttamente, senza intermediari.
Ristoranti del Suo territorio, nell'app dell'ospite
I ristoranti vicini sulla mappa con offerte dedicate: l'ospite prenota il tavolo dall'app e il ristorante riceve la richiesta.
Arrivare senza pensieri
Indicazioni e percorso fino a destinazione, con gli avvisi sulla ZTL e l'invito a verificare gli orari sul posto.
Domande frequenti
Siamo attivi in alcuni comuni di Lombardia e Veneto (tra cui Verona, Padova, Vicenza, Bergamo e Brescia). In alcuni comuni Le prepariamo i dati e il link al portale: la registrazione la conferma Lei. In altri Le prepariamo i dati e la registrazione la fa Lei. Ci chieda del Suo comune: l'elenco cresce.
Per una struttura italiana il gestionale ideale automatizza gli adempimenti locali — Alloggiati Web, ISTAT, tassa di soggiorno e gestione del CIN — e parla la lingua degli ospiti. HotelOnlineAI riunisce questi adempimenti in un'unica piattaforma con una reception digitale multilingue, pensata proprio per hotel e B&B in Italia.
HotelOnlineAI raccoglie i dati degli ospiti durante il check-in digitale e prepara in automatico le schedine per il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato, senza compilazioni manuali. L’invio automatico delle schedine è in arrivo.
Prepara in automatico le schedine Alloggiati Web e calcola la tassa di soggiorno. L’invio automatico delle schedine è in arrivo.
Le strutture ricettive comunicano periodicamente arrivi e presenze alla propria Regione, che li trasmette all'ISTAT, di norma ogni mese. Raccogliendo i dati già al check-in, HotelOnlineAI prepara l'export ISTAT nel formato richiesto, così l'invio diventa una semplice verifica finale.
Il CIN va richiesto sulla piattaforma del Ministero del Turismo, poi esposto sulla struttura e indicato in ogni annuncio. HotelOnlineAI conserva e valida il CIN nel formato ufficiale a 18 caratteri e lo riporta dove serve, ad esempio sui documenti e nelle comunicazioni pre-arrivo agli ospiti.
In tutte le principali lingue dei Suoi ospiti. Ognuno scrive nella propria lingua e Lei legge sempre in italiano.
Con una reception digitale multilingue: l'ospite scrive nella propria lingua e riceve risposte immediate 24 ore su 24, mentre la reception vede la conversazione in italiano. È una delle funzioni principali di HotelOnlineAI, che traduce tenendo conto del contesto della struttura.
Sì. L'assistente accoglie e risponde agli ospiti in qualsiasi momento, nella loro lingua, anche quando la reception è chiusa.
Porti la Sua attività oltre ogni confine.
Scelga il Suo profilo e ci racconti di sé. La ricontattiamo al più presto.
La tua ospitalità. La nostra intelligenza.
Reception Digitale e Concierge IA per hotel e B&B. Check-in, gestione e assistenza multilingue in un’unica piattaforma.
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