Une réception complète, sur une seule plateforme.
De l'accueil aux démarches administratives : tout ce dont votre établissement a besoin, géré 24 heures sur 24.
Check-in en ligne
Check-in par QR et documents recueillis avant même l'arrivée.
Passeport client
Un seul QR pour tout le séjour : le client accède à son espace, aux services et aux réductions avec un seul code.
Traducteur en temps réel
Le client écrit dans sa langue, la réception lit en italien — et la réponse revient dans la langue du client. Dans chaque chat, dans chaque langue.
Chambre en 3D
Le client voit la chambre en 3D avant l'arrivée : espaces, mobilier et agencement, comme s'il y était déjà.
Plan de séjour sur mesure
Un itinéraire personnalisé pour chaque client : que voir et que faire, jour après jour.
Services et commandes à l'hôtel
Petit-déjeuner, restaurant, spa et room service : le client commande depuis son téléphone, vous encaissez davantage.
Taxi, transferts et billets
Taxi, transferts depuis l'aéroport et billets pour les attractions, réservés en un geste.
ZTL et plaque sans amendes
Le client voit les horaires de la zone à trafic limité et enregistre sa plaque en un geste : il sait quand il peut circuler et comment se garer à l'établissement.
Réseau de partenaires avec réductions
Restaurants et expériences locales avec des offres exclusives : le client réserve, vous gagnez.
Upgrades et late check-out
Le client réserve des upgrades de chambre, l'early check-in et le late check-out depuis son téléphone : des revenus supplémentaires pour vous.
Plus d'avis
Après le séjour, le client est invité à laisser un avis, au bon moment : plus d'étoiles, plus de réservations.
Calendrier et canaux
Un seul calendrier, synchronisé avec Airbnb et Booking (appartements). Aucune double réservation.
Démarches administratives automatiques
Alloggiati Web, ISTAT, taxe de séjour, facture électronique (SDI) et CIN — sans formulaires.
Paiements, note et facture
Acomptes, solde, note au check-out et facture : tout est suivi, aucune surprise.
Comment nous connectons vos portails
Airbnb + Booking (appartements)
Synchronisation du calendrier : les dates se bloquent partout, aucun surbooking.
Channel Manager 2-way
Plus de 50 portails : Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld et d'autres. Add-on.
Simple, comme il se doit.
L'hôtel se lance
Nous configurons votre établissement et générons le QR code. Aucune installation, aucun matériel.
Le client scanne le QR
Depuis la chambre ou à la réception, le client ouvre l'assistant sur son téléphone, dans sa langue.
Automatisation guidée, toujours sous votre contrôle
La plateforme fait le gros du travail — accueil multilingue, check-in, documents et synchronisation des portails — et vous, vous contrôlez et validez d'un seul clic depuis le tableau de bord.
Pas seulement un accueil chaleureux : plus de revenus et d'avis.
Derrière l'assistant, des outils qui font grandir votre hôtel — presque sans lever le petit doigt.
Plus d'avis 5 étoiles
Vos clients repartent satisfaits et le disent. HotelOnlineAI vous aide à transformer les séjours en avis positifs.
Des revenus supplémentaires, automatiquement
Petit-déjeuner, spa, départ tardif, expériences : l'assistant propose vos services au bon moment. Chaque client vaut plus.
Sachez tout de suite si quelque chose ne va pas
Si un client n'est pas satisfait, vous le remarquez pendant le séjour — et vous le réglez avant que cela ne devienne un avis négatif.
Et ce n'est que le début.
Vos clients commandent vos services depuis leur smartphone. Et règlent immédiatement.
Ajoutez vos services et laissez vos clients commander et payer en toute autonomie — vous recevez tout, déjà réglé.
Ajoutez vos services
Petit-déjeuner, spa, restaurant, late check-out, expériences : composez votre offre en quelques clics, à vos propres tarifs.
Vos clients commandent depuis leur smartphone
Depuis leur chambre, dans leur propre langue, ils choisissent ce qu'ils souhaitent et envoient leur commande. Sans application, sans file d'attente à la réception.
Paiement instantané, en ligne
Vos clients règlent en toute autonomie et la commande arrive sur votre tableau de bord déjà payée, prête à être traitée.
Toute la destination, sur une seule carte.
Depuis l'assistant, vos clients découvrent où aller, profitent des réductions et arrivent à destination sans stress.
Trouver les hôtels
Sur la carte, les clients découvrent les hôtels du réseau et réservent directement, sans intermédiaires.
Partenaires avec réductions
Restaurants, activités et expériences partenaires locaux, avec des réductions exclusives réservées à vos clients.
Arriver l'esprit tranquille
Itinéraire et trajet jusqu'à destination, avec des alertes sur les ZTL italiennes pour éviter les amendes.
Questions fréquentes
Pour un établissement italien, le logiciel de gestion idéal automatise les obligations locales — Alloggiati Web, ISTAT, taxe de séjour, facture électronique vers le SDI et gestion du CIN — et parle la langue de vos clients. HotelOnlineAI réunit tout cela sur une seule plateforme, avec une réception numérique multilingue pensée spécialement pour les hôtels et B&B en Italie.
Dans toutes les principales langues de vos clients. Chacun écrit dans sa langue et vous lisez toujours dans la vôtre.
Avec une réception numérique multilingue : votre client écrit dans sa propre langue et reçoit des réponses immédiates 24h/24, tandis que votre réception voit la conversation en italien. C'est l'une des fonctions clés de HotelOnlineAI, qui traduit en tenant compte du contexte de votre établissement.
HotelOnlineAI recueille les données des clients lors de l'enregistrement numérique et les transmet automatiquement au portail Alloggiati Web de la Police d'État, sans saisie manuelle.
Les établissements d'hébergement communiquent périodiquement les arrivées et les nuitées à leur Région, qui les transmet à l'ISTAT, généralement chaque mois. En collectant les données dès l'enregistrement, HotelOnlineAI prépare l'export ISTAT au format requis, si bien que l'envoi se résume à une simple vérification finale.
Le CIN doit être demandé sur la plateforme du Ministero del Turismo, puis affiché dans l'établissement et indiqué dans chaque annonce. HotelOnlineAI conserve et valide le CIN au format officiel à 18 caractères et le reporte là où c'est nécessaire, par exemple sur les factures et dans les messages envoyés aux clients avant leur arrivée.
Il génère et transmet automatiquement Alloggiati Web, la taxe de séjour et la facture électronique (SDI).
Oui. L'assistant accueille et répond aux clients à tout moment, dans leur langue, même lorsque la réception est fermée.
Emmenez votre activité au-delà de toutes les frontières.
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