Eine komplette Rezeption, in einer einzigen Plattform.
Vom Empfang bis zur Bürokratie: alles, was Ihr Betrieb braucht, rund um die Uhr erledigt.
Online-Check-in
Check-in per QR und Dokumente, die schon vor der Ankunft erfasst werden.
Gästepass
Ein einziger QR für den gesamten Aufenthalt: Der Gast greift mit einem einzigen Code auf seinen Bereich, die Services und die Rabatte zu.
Echtzeit-Übersetzer
Der Gast schreibt in seiner Sprache, die Rezeption liest auf Italienisch — und die Antwort kommt in der Sprache des Gastes zurück. In jedem Chat, in jeder Sprache.
Zimmer in 3D
Der Gast sieht das Zimmer schon vor der Ankunft in 3D: Räume, Einrichtung und Anordnung, als wäre er bereits da.
Maßgeschneiderter Aufenthaltsplan
Eine individuelle Route für jeden Gast: was es zu sehen und zu erleben gibt, Tag für Tag.
Services und Bestellungen im Hotel
Frühstück, Restaurant, Spa und Zimmerservice: Der Gast bestellt per Smartphone, Sie nehmen mehr ein.
Taxi, Transfer und Tickets
Taxi, Flughafentransfer und Tickets für Attraktionen, mit einem Tipp gebucht.
ZTL und Kennzeichen ohne Bußgelder
Der Gast sieht die Zeiten der verkehrsbeschränkten Zone und registriert sein Kennzeichen mit einem Tipp: Er weiß, wann er durchfahren darf und wie er am Betrieb parken kann.
Partnernetzwerk mit Rabatten
Lokale Restaurants und Erlebnisse mit exklusiven Angeboten: Der Gast bucht, Sie verdienen.
Upgrades und Late Check-out
Der Gast bucht Zimmer-Upgrades, Early Check-in und Late Check-out per Smartphone: Extra-Umsatz für Sie.
Mehr Bewertungen
Nach dem Aufenthalt wird der Gast im richtigen Moment eingeladen, eine Bewertung zu hinterlassen: mehr Sterne, mehr Buchungen.
Kalender und Kanäle
Ein einziger Kalender, synchronisiert mit Airbnb und Booking (Apartments). Keine Doppelbuchungen.
Automatische Bürokratie
Alloggiati Web, ISTAT, Kurtaxe, elektronische Rechnung (SDI) und CIN — ohne Formulare.
Zahlungen, Konto und Rechnung
Anzahlungen, Restbetrag, Konto beim Check-out und Rechnung: alles erfasst, keine Überraschungen.
So verbinden wir Ihre Portale
Airbnb + Booking (Apartments)
Kalendersynchronisation: Termine werden überall blockiert, kein Overbooking.
Channel Manager 2-way
Über 50 Portale: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld und mehr. Add-on.
Einfach, wie es sein sollte.
Das Hotel geht live
Wir richten Ihre Unterkunft ein und erstellen den QR-Code. Keine Installation, keine Hardware.
Der Gast scannt den QR-Code
Vom Zimmer oder an der Rezeption öffnet der Gast den Assistenten auf seinem Handy, in seiner Sprache.
Geführte Automatisierung, immer unter Ihrer Kontrolle
Die Plattform übernimmt die Schwerarbeit — mehrsprachiger Empfang, Check-in, Dokumente und die Synchronisierung der Portale — und Sie kontrollieren und genehmigen alles mit einem Klick im Dashboard.
Nicht nur ein herzlicher Empfang: mehr Umsatz und Bewertungen.
Hinter dem Assistenten Werkzeuge, die Ihr Hotel wachsen lassen — fast ohne einen Finger zu rühren.
Mehr 5-Sterne-Bewertungen
Ihre Gäste reisen zufrieden ab und sagen es weiter. HotelOnlineAI hilft Ihnen, Aufenthalte in positive Bewertungen zu verwandeln.
Zusatzeinnahmen, automatisch
Frühstück, Spa, Late Check-out, Erlebnisse: Der Assistent bietet Ihre Leistungen im richtigen Moment an. Jeder Gast ist mehr wert.
Sie erfahren sofort, wenn etwas nicht stimmt
Wenn ein Gast unzufrieden ist, bemerken Sie es während des Aufenthalts — und lösen es, bevor es zu einer negativen Bewertung wird.
Und das ist erst der Anfang.
Ihre Gäste bestellen Ihre Services bequem per Smartphone. Und bezahlen sofort.
Fügen Sie Ihre Services hinzu und lassen Sie Ihre Gäste eigenständig bestellen und bezahlen – Sie erhalten alles bereits bezahlt.
Fügen Sie Ihre Services hinzu
Frühstück, Spa, Restaurant, Late Check-out, Erlebnisse: Stellen Sie Ihr Angebot mit wenigen Klicks und Ihren eigenen Preisen zusammen.
Gäste bestellen per Smartphone
Vom Zimmer aus, in ihrer eigenen Sprache, wählen sie aus, was sie möchten, und senden die Bestellung ab. Keine App, keine Warteschlangen an der Rezeption.
Sofort online bezahlen
Die Gäste bezahlen eigenständig, und die Bestellung erscheint bereits bezahlt in Ihrem Dashboard – bereit zur Bearbeitung.
Das ganze Reiseziel auf einer einzigen Karte.
Über den Assistenten entdecken Ihre Gäste, wohin sie gehen, nutzen Rabatte und kommen entspannt ans Ziel.
Hotels finden
Auf der Karte entdecken Gäste die Hotels des Netzwerks und buchen direkt, ohne Vermittler.
Partner mit Rabatten
Lokale Partner-Restaurants, -Aktivitäten und -Erlebnisse mit exklusiven Rabatten für Ihre Gäste.
Entspannt ankommen
Wegbeschreibung und Route zum Ziel, mit Hinweisen zu den italienischen ZTL-Zonen, um Bußgelder zu vermeiden.
Häufige Fragen
Für eine italienische Unterkunft automatisiert die ideale Verwaltungssoftware die lokalen Pflichten — Alloggiati Web, ISTAT, Kurtaxe, elektronische Rechnung an das SDI und die CIN-Verwaltung — und spricht die Sprache Ihrer Gäste. HotelOnlineAI vereint all das in einer einzigen Plattform mit einer mehrsprachigen digitalen Rezeption, die speziell für Hotels und B&Bs in Italien entwickelt wurde.
In allen wichtigen Sprachen Ihrer Gäste. Jeder schreibt in seiner Sprache und Sie lesen immer in Ihrer.
Mit einer mehrsprachigen digitalen Rezeption: Ihr Gast schreibt in seiner eigenen Sprache und erhält sofortige Antworten rund um die Uhr, während Ihre Rezeption die Unterhaltung auf Italienisch sieht. Es ist eine der zentralen Funktionen von HotelOnlineAI, die unter Berücksichtigung des Kontexts Ihrer Unterkunft übersetzt.
HotelOnlineAI erfasst die Gästedaten beim digitalen Check-in und übermittelt sie automatisch an das Alloggiati-Web-Portal der Staatspolizei, ohne manuelle Eingabe.
Beherbergungsbetriebe melden Ankünfte und Übernachtungen regelmäßig an ihre Region, die sie an das ISTAT weiterleitet — in der Regel monatlich. Indem die Daten schon beim Check-in erfasst werden, bereitet HotelOnlineAI den ISTAT-Export im geforderten Format vor, sodass die Übermittlung zu einer einfachen Endkontrolle wird.
Der CIN muss auf der Plattform des Ministero del Turismo beantragt, dann am Betrieb ausgehängt und in jedem Inserat angegeben werden. HotelOnlineAI speichert und validiert den CIN im offiziellen 18-stelligen Format und zeigt ihn dort an, wo er gebraucht wird — zum Beispiel auf Rechnungen und in den Nachrichten an Gäste vor der Anreise.
Alloggiati Web, Kurtaxe und E-Rechnung (SDI) werden automatisch erstellt und übermittelt.
Ja. Der Assistent empfängt und antwortet Gästen jederzeit in ihrer Sprache, auch wenn die Rezeption geschlossen ist.
Bringen Sie Ihr Unternehmen über jede Grenze hinaus.
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