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Eine komplette Rezeption, in einer einzigen Plattform.
Vom Empfang bis zur Bürokratie: alles, was Ihr Betrieb braucht, rund um die Uhr erledigt.
Check-in per Smartphone, vor der Ankunft
Dokumente und Kennzeichen im Voraus erfasst: Bei der Ankunft ist der Gast bereits registriert.
Hotelsoftware (PMS)
Buchungen, Kalender, Zimmer, Preise und Gästekonto in einer Plattform.
Meldescheine und Kurtaxe, schon vorbereitet
Alloggiati Web, Kurtaxe und ISTAT beim Check-in vorbereitet. Die automatische Übermittlung der Meldungen folgt demnächst.
Ein Concierge, der die Gegend wirklich kennt
Tipps zu Restaurants, Spaziergängen und ZTL-Hinweisen für Ihre Gemeinde, aus der Karte von Menschen, die hier leben — keine allgemeinen Antworten.
Schlüsselloser Zugang
Zimmer und Haustür per Smartphone oder ein PIN an jedem Codeschloss. Der Zugang wird bei bezahltem Aufenthalt aktiv und beim Check-out abgeschaltet. Zugang ohne Schlüssel: demnächst verfügbar.
Restaurants Ihrer Region, in der Gäste-App
Restaurants in der Nähe auf der Karte, mit eigenen Angeboten: Der Gast reserviert den Tisch in der App, und das Restaurant erhält die Anfrage.
Direktbuchungen, null Provision
Ihre Buchungsseite in 20 Sprachen, mit 3D-Zimmerkarte.
ZTL: das Kennzeichen vor der Ankunft vorbereitet
Wir erfassen das Kennzeichen des Gastes und bereiten Ihnen die Daten für die ZTL-Registrierung bei Ihrer Gemeinde vor: Die Registrierung bestätigen Sie. Der Gast erhält ZTL-Hinweise mit der Bitte, die Zufahrtszeiten vor Ort zu prüfen.
Aktiv in einigen Gemeinden der Lombardei und Venetiens.
Kalender und Kanäle
Ein einziger Kalender, synchronisiert mit Airbnb und Booking (Apartments). Keine Doppelbuchungen.
Gästepass
Ein einziger QR für den gesamten Aufenthalt: Der Gast greift mit einem einzigen Code auf seinen Bereich, die Services und die Rabatte zu.
Maßgeschneiderter Aufenthaltsplan
Eine individuelle Route für jeden Gast: was es zu sehen und zu erleben gibt, Tag für Tag.
Services und Bestellungen im Hotel
Frühstück, Restaurant, Spa und Zimmerservice: Der Gast bestellt per Smartphone, Sie nehmen mehr ein.
Taxi, Transfer und Tickets
Taxi, Flughafentransfer und Tickets für Attraktionen, mit einem Tipp gebucht.
Zimmer in 3D
Der Gast sieht das Zimmer schon vor der Ankunft in 3D: Räume, Einrichtung und Anordnung, als wäre er bereits da.
Zahlungen, Abrechnung und Belege
Anzahlungen, Restbetrag, Abrechnung beim Check-out und Beleg: alles erfasst, keine Überraschungen.
Upgrades und Late Check-out
Der Gast bucht Zimmer-Upgrades, Early Check-in und Late Check-out per Smartphone: Extra-Umsatz für Sie.
Mehr Bewertungen
Nach dem Aufenthalt wird der Gast im richtigen Moment eingeladen, eine Bewertung zu hinterlassen: mehr Sterne, mehr Buchungen.
Gäste in ihrer Sprache empfangen
Der Gast schreibt in seiner Sprache, die Rezeption liest auf Italienisch — und die Antwort kommt in der Sprache des Gastes zurück. In jedem Chat, in jeder Sprache.
Schlüsselloser Zugang
Ihr Gast öffnet die Tür per Smartphone. Sie steuern alles aus der Verwaltung.
Zimmer und Haustür öffnen sich mit einem Tipp im Gastbereich — oder mit einem PIN an jedem Codeschloss. Der Zugang aktiviert sich von selbst, erst wenn der Aufenthalt bezahlt und begonnen ist, und wird beim Check-out automatisch abgeschaltet. Jede Öffnung wird protokolliert. Kompatibel mit den gängigen Smart Locks. Zugang ohne Schlüssel: demnächst verfügbar.
So verbinden wir Ihre Portale
Airbnb + Booking (Apartments)
Kalendersynchronisation: Termine werden überall blockiert, kein Overbooking.
Channel Manager (2-Wege)
Über 50 Portale: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld und mehr. Add-on.
Einfach, wie es sein sollte.
Das Hotel geht live
Wir richten Ihre Unterkunft ein und erstellen den QR-Code. Keine Installation, keine Hardware.
Der Gast scannt den QR-Code
Vom Zimmer oder an der Rezeption öffnet der Gast den Assistenten auf seinem Handy, in seiner Sprache.
Geführte Automatisierung, immer unter Ihrer Kontrolle
Die Plattform übernimmt die Schwerarbeit — mehrsprachiger Empfang, Check-in, Dokumente und die Synchronisierung der Portale — und Sie kontrollieren und genehmigen alles mit einem Klick im Dashboard.
Kontinuierlicher Support, der Sie nie allein lässt
Von der Ersteinrichtung bis zur täglichen Verwaltung: Ihre Rezeption ist geschützt und betreut.
Integrierter KI-Assistent rund um die Uhr
Ein virtueller Assistent für das Team: Wenn Sie nicht wissen, wie eine Funktion zu nutzen ist, führt Sie die im Bedienfeld integrierte KI in Echtzeit Schritt für Schritt, ohne dass Sie lange Handbücher lesen müssen.
Technischer Support aus der Ferne (ohne Wartezeit)
Schnelle Problemlösung: Bei Bedarf kann unser Team per Fernzugriff auf Ihr Dashboard zugreifen, um jede Einstellung sofort zu konfigurieren oder zu korrigieren. Sie müssen nicht auf einen Techniker vor Ort warten.
Sicherheit und Transparenz (GDPR)
Audit-Log und geschützter Datenschutz: Der Fernzugriff ist durch höchste Sicherheitsstandards geschützt — kein Mitarbeiter greift auf Zahlungsdaten oder die Karten der Kunden zu, und jeder Eingriff wird in einem unveränderlichen digitalen Register protokolliert.
Direkter Chat mit dem Gründer
Haben Sie einen besonderen Wunsch oder eine Anpassung im Kopf? Mit einem einfachen Klick im Dashboard sprechen Sie direkt mit der Person, die die Plattform entwickelt hat.
Nicht nur ein herzlicher Empfang: mehr Umsatz und Bewertungen.
Hinter dem Assistenten Werkzeuge, die Ihr Hotel wachsen lassen — fast ohne einen Finger zu rühren.
Mehr 5-Sterne-Bewertungen
Ihre Gäste reisen zufrieden ab und sagen es weiter. HotelOnlineAI hilft Ihnen, Aufenthalte in positive Bewertungen zu verwandeln.
Zusatzeinnahmen, automatisch
Frühstück, Spa, Late Check-out, Erlebnisse: Der Assistent bietet Ihre Leistungen im richtigen Moment an. Jeder Gast ist mehr wert.
Sie erfahren sofort, wenn etwas nicht stimmt
Wenn ein Gast unzufrieden ist, bemerken Sie es während des Aufenthalts — und lösen es, bevor es zu einer negativen Bewertung wird.
Und das ist erst der Anfang.
Ihre Gäste bestellen Ihre Services bequem per Smartphone. Und bezahlen sofort. Online-Zahlung: demnächst verfügbar.
Fügen Sie Ihre Services hinzu und lassen Sie Ihre Gäste eigenständig bestellen und bezahlen – Sie erhalten alles bereits bezahlt. Online-Zahlung: demnächst verfügbar.
Fügen Sie Ihre Services hinzu
Frühstück, Spa, Restaurant, Late Check-out, Erlebnisse: Stellen Sie Ihr Angebot mit wenigen Klicks und Ihren eigenen Preisen zusammen.
Gäste bestellen per Smartphone
Vom Zimmer aus, in ihrer eigenen Sprache, wählen sie aus, was sie möchten, und senden die Bestellung ab. Keine App, keine Warteschlangen an der Rezeption.
Sofort online bezahlen (demnächst)
Die Gäste bezahlen eigenständig, und die Bestellung erscheint bereits bezahlt in Ihrem Dashboard – bereit zur Bearbeitung. Online-Zahlung: demnächst verfügbar.
Das ganze Reiseziel auf einer einzigen Karte.
Über den Assistenten entdecken Ihre Gäste, wohin sie gehen, nutzen Rabatte und kommen entspannt ans Ziel.
Hotels finden
Auf der Karte entdecken Gäste die Hotels des Netzwerks und buchen direkt, ohne Vermittler.
Restaurants Ihrer Region, in der Gäste-App
Restaurants in der Nähe auf der Karte, mit eigenen Angeboten: Der Gast reserviert den Tisch in der App, und das Restaurant erhält die Anfrage.
Entspannt ankommen
Wegbeschreibung und Route zum Ziel, mit ZTL-Hinweisen und der Erinnerung, die Zufahrtszeiten vor Ort zu prüfen.
Häufige Fragen
Wir sind in einigen Gemeinden der Lombardei und Venetiens aktiv (darunter Verona, Padua, Vicenza, Bergamo und Brescia). In einigen Gemeinden bereiten wir Ihnen die Daten und den Link zum Portal vor, und Sie bestätigen die Registrierung. In anderen bereiten wir die Daten vor, und die Registrierung nehmen Sie selbst vor. Fragen Sie uns nach Ihrer Gemeinde: Die Liste wächst.
Für eine italienische Unterkunft automatisiert die ideale Verwaltungssoftware die lokalen Pflichten — Alloggiati Web, ISTAT, Kurtaxe und die CIN-Verwaltung — und spricht die Sprache Ihrer Gäste. HotelOnlineAI vereint all das in einer einzigen Plattform mit einer mehrsprachigen digitalen Rezeption, die speziell für Hotels und B&Bs in Italien entwickelt wurde.
HotelOnlineAI erfasst die Gästedaten beim digitalen Check-in und bereitet die Meldungen für das Alloggiati-Web-Portal der Staatspolizei automatisch vor, ohne manuelle Eingabe. Die automatische Übermittlung der Meldungen folgt demnächst.
Die Alloggiati-Web-Meldungen werden automatisch vorbereitet und die Kurtaxe berechnet. Die automatische Übermittlung der Meldungen folgt demnächst.
Beherbergungsbetriebe melden Ankünfte und Übernachtungen regelmäßig an ihre Region, die sie an das ISTAT weiterleitet — in der Regel monatlich. Indem die Daten schon beim Check-in erfasst werden, bereitet HotelOnlineAI den ISTAT-Export im geforderten Format vor, sodass die Übermittlung zu einer einfachen Endkontrolle wird.
Der CIN muss auf der Plattform des Ministero del Turismo beantragt, dann am Betrieb ausgehängt und in jedem Inserat angegeben werden. HotelOnlineAI speichert und validiert den CIN im offiziellen 18-stelligen Format und zeigt ihn dort an, wo er gebraucht wird — zum Beispiel auf Dokumenten und in den Nachrichten an Gäste vor der Anreise.
In allen wichtigen Sprachen Ihrer Gäste. Jeder schreibt in seiner Sprache und Sie lesen immer in Ihrer.
Mit einer mehrsprachigen digitalen Rezeption: Ihr Gast schreibt in seiner eigenen Sprache und erhält sofortige Antworten rund um die Uhr, während Ihre Rezeption die Unterhaltung auf Italienisch sieht. Es ist eine der zentralen Funktionen von HotelOnlineAI, die unter Berücksichtigung des Kontexts Ihrer Unterkunft übersetzt.
Ja. Der Assistent empfängt und antwortet Gästen jederzeit in ihrer Sprache, auch wenn die Rezeption geschlossen ist.
Bringen Sie Ihr Unternehmen über jede Grenze hinaus.
Wählen Sie Ihr Profil und erzählen Sie uns von sich. Wir melden uns in Kürze.
Ihre Gastfreundschaft. Unsere Intelligenz.
Digitale Rezeption und KI-Concierge für Hotels und B&Bs. Check-in, Verwaltung und mehrsprachiger Gästeservice auf einer Plattform.
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