Una recepción completa, en una única plataforma.
De la acogida a la burocracia: todo lo que su alojamiento necesita, gestionado las 24 horas del día.
Check-in online
Check-in con QR y documentos recogidos incluso antes de la llegada.
Pasaporte del huésped
Un único QR para toda la estancia: el huésped accede a su área, a los servicios y a los descuentos con un solo código.
Traductor en tiempo real
El huésped escribe en su idioma, la recepción lee en italiano — y la respuesta vuelve en el idioma del huésped. En cada chat, en cada idioma.
Habitación en 3D
El huésped ve la habitación en 3D antes de llegar: espacios, mobiliario y distribución, como si ya estuviera allí.
Plan de estancia a medida
Un itinerario personalizado para cada huésped: qué ver y qué hacer, día a día.
Servicios y pedidos en el hotel
Desayuno, restaurante, spa y room service: el huésped pide desde el teléfono, usted ingresa más.
Taxi, traslados y entradas
Taxi, traslados desde el aeropuerto y entradas para las atracciones, reservados con un toque.
ZTL y matrícula sin multas
El huésped ve los horarios de la zona de tráfico limitado y registra su matrícula con un toque: sabe cuándo puede circular y cómo aparcar en el alojamiento.
Red de partners con descuentos
Restaurantes y experiencias locales con ofertas exclusivas: el huésped reserva, usted gana.
Upgrades y late check-out
El huésped reserva upgrades de habitación, early check-in y late check-out desde el teléfono: ingresos extra para usted.
Más reseñas
Después de la estancia, se invita al huésped a dejar una reseña, en el momento justo: más estrellas, más reservas.
Calendario y canales
Un único calendario, sincronizado con Airbnb y Booking (apartamentos). Sin reservas duplicadas.
Burocracia automática
Alloggiati Web, ISTAT, tasa de estancia, factura electrónica (SDI) y CIN — sin formularios.
Pagos, cuenta y factura
Anticipos, saldo, cuenta al check-out y factura: todo registrado, sin sorpresas.
Cómo conectamos tus portales
Airbnb + Booking (apartamentos)
Sincronización del calendario: las fechas se bloquean en todas partes, sin overbooking.
Channel Manager 2-way
Más de 50 portales: Booking, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com, Hotelbeds, Hostelworld y más. Add-on.
Simple, como debe ser.
El hotel se activa
Configuramos su alojamiento y generamos el código QR. Sin instalación, sin hardware.
El huésped escanea el QR
Desde la habitación o en recepción, el huésped abre el asistente en su teléfono, en su idioma.
Automatización guiada, siempre bajo su control
La plataforma se encarga del trabajo pesado — recepción multilingüe, check-in, documentos y sincronización de los portales — y usted controla y aprueba con un clic desde el panel de control.
No solo una cálida bienvenida: más ingresos y reseñas.
Detrás del asistente, herramientas que hacen crecer su hotel — casi sin mover un dedo.
Más reseñas de 5 estrellas
Sus huéspedes se van contentos y lo cuentan. HotelOnlineAI le ayuda a convertir las estancias en reseñas positivas.
Ingresos extra, automáticamente
Desayuno, spa, salida tardía, experiencias: el asistente ofrece sus servicios en el momento justo. Cada huésped vale más.
Sabes al instante si algo no va bien
Si un huésped no está satisfecho, lo nota durante la estancia — y lo resuelve antes de que se convierta en una reseña negativa.
Y esto es solo el comienzo.
Sus huéspedes piden sus servicios desde el móvil. Y pagan al instante.
Añada sus servicios y deje que los huéspedes pidan y paguen por su cuenta: lo recibe todo, ya pagado.
Añada sus servicios
Desayuno, spa, restaurante, late check-out, experiencias: cree su oferta en pocos clics, con sus propios precios.
Los huéspedes piden desde el móvil
Desde su habitación, en su propio idioma, eligen lo que desean y envían el pedido. Sin app, sin colas en recepción.
Paga al instante, online
Los huéspedes pagan por su cuenta y el pedido llega a su panel ya pagado, listo para gestionar.
Todo el destino, en un solo mapa.
Desde el asistente, sus huéspedes descubren adónde ir, aprovechan los descuentos y llegan a destino sin estrés.
Encontrar hoteles
En el mapa, los huéspedes descubren los hoteles de la red y reservan directamente, sin intermediarios.
Socios con descuentos
Restaurantes, actividades y experiencias de socios locales, con descuentos exclusivos reservados a sus huéspedes.
Llegar sin preocupaciones
Indicaciones y ruta hasta el destino, con avisos sobre las ZTL italianas para evitar multas.
Preguntas frecuentes
Para un alojamiento italiano, el software de gestión ideal automatiza los trámites locales — Alloggiati Web, ISTAT, tasa turística, factura electrónica al SDI y gestión del CIN — y habla el idioma de sus huéspedes. HotelOnlineAI reúne todo esto en una única plataforma con una recepción digital multilingüe, pensada específicamente para hoteles y B&B en Italia.
En todos los principales idiomas de sus huéspedes. Cada uno escribe en su idioma y usted siempre lee en el suyo.
Con una recepción digital multilingüe: su huésped escribe en su propio idioma y recibe respuestas inmediatas las 24 horas, mientras que su recepción ve la conversación en italiano. Es una de las funciones principales de HotelOnlineAI, que traduce teniendo en cuenta el contexto de su alojamiento.
HotelOnlineAI recopila los datos de los huéspedes durante el check-in digital y los envía automáticamente al portal Alloggiati Web de la Policía del Estado, sin introducción manual.
Los establecimientos de alojamiento comunican periódicamente llegadas y pernoctaciones a su Región, que las transmite al ISTAT, normalmente cada mes. Al recoger los datos ya en el check-in, HotelOnlineAI prepara la exportación ISTAT en el formato requerido, de modo que el envío se convierte en una simple comprobación final.
El CIN debe solicitarse en la plataforma del Ministero del Turismo, luego exhibirse en el establecimiento e indicarse en cada anuncio. HotelOnlineAI conserva y valida el CIN en el formato oficial de 18 caracteres y lo incluye donde haga falta, por ejemplo en las facturas y en las comunicaciones previas a la llegada de los huéspedes.
Genera y envía automáticamente Alloggiati Web, la tasa de estancia y la factura electrónica (SDI).
Sí. El asistente recibe y responde a los huéspedes en cualquier momento, en su idioma, incluso cuando la recepción está cerrada.
Lleve su negocio más allá de cualquier frontera.
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