디지털 리셉션 & 컨시어지 AI
체크인, 언어, 행정 업무를 24시간 처리합니다. 프런트 업무는 줄이고, 고객을 위한 시간은 늘리세요.
롬바르디아와 베네토 지역 현장 데모 및 설정
베타 버전 — 모든 시스템 테스트 모드- 무료 체험, 약정 없음
- Booking, Airbnb 등 50개+ 채널과 동기화 · 출시 예정
- 암호화 데이터 및 EU 서버 (GDPR)
채팅과 음성을 70개 이상의 언어로 실시간 번역
One thing for you. Another for your guests.
The same tool has two sides: the reception that works for you and the concierge that pampers your guests.
Digital Reception
Check-in, police registrations, languages and channels in one panel. The reception works 24/7: less manual work for you, more control.
- Less repetitive work at the front desk
- Compliance and check-in prepared automatically
- Calendar and channels (Booking, Airbnb) always aligned
- Accounts, invoices and reports ready, no spreadsheets
- Everything in one panel, even from your phone
Concierge AI
Your guest opens their phone and finds only your hotel: a personal concierge in their own language. No forms, no bureaucracy, just care.
- Guests see only your brand
- Zero bureaucracy: it's all ready
- It answers in their language, day and night
- Tips, services and bookings in one tap
- They feel looked after, come back and recommend you
One tool: you save time, your guests feel pampered.
HotelOnlineAI란?
HotelOnlineAI는 이탈리아의 호텔·B&B를 위한 디지털 리셉션입니다. 24시간 내내 모든 고객을 각자의 언어로 맞이하고, QR 코드로 체크인을 처리하며, Airbnb와 Booking(아파트먼트)의 캘린더를 동기화하고, 이탈리아 행정 업무, 즉 Alloggiati Web, 숙박세, 전자 인보이스(SDI)를 하나의 플랫폼에서 자동화합니다. AI의 강력함과, 언제나 가동되는 리셉션의 간편함을.
당신의 호텔은 매일 시간, 고객, 예약을 잃고 있습니다.
환대가 부족해서가 아닙니다. 언어, 서류, 포털이 당신의 최고의 에너지를 빼앗기 때문입니다.
언어 장벽
외국인 고객은 직원이 못 하는 언어로 문의하고, 그 질문은 답변 없이 남습니다. 그 결과 고객을 잃고 매출까지 새어 나갑니다.
종이 행정
Alloggiati Web, 숙박세, 청구서: 매주 양식과 포털 사이에서 몇 시간을 잃습니다.
잃어버린 예약
즉각적인 응답과 직접 채널이 없으면 고객은 다른 곳에서 예약하고, 당신은 높은 수수료를 냅니다.
하나의 우아한 플랫폼. 모든 것이 해결됩니다.
HotelOnlineAI는 다국어 어시스턴트, 디지털 체크인, 자동 이탈리아 규정 준수를 하나의 경험으로 결합합니다 — 당신에게는 간단하게, 고객에게는 마법처럼.
모든 것을 자동으로, 규정에 맞게
이탈리아의 모든 호텔과 B&B가 매일 쓰는 모듈 — 행정 업무 포함, 손쉽게.
관리 시스템(PMS)
예약·캘린더·객실·요금·고객 원장을 한 곳에서.
디지털 체크인
고객이 휴대폰으로 등록하고, 신분증은 자동으로 인식됩니다.
Alloggiati Web
공공안전 숙박 신고서 자동 작성, Questura 제출 준비 완료.
Imposta di soggiorno
고객별 숙박세 자동 계산 및 Comune용 월간 보고서.
청구서·영수증
SdI 형식의 전자 청구서와 영수증을 시스템이 생성.
ISTAT
통계 포털용 월간 객실 이용 보고서.
A personal concierge for every guest, in every language
Everything the guest experiences during the stay — in their language, from their phone, with your brand.
Real-time chat and translation
The guest writes in their language and you reply in yours: instant translation in 70+ languages, text and voice.
A 24/7 assistant
An assistant answers guests' common questions at any hour, so the reception is never under pressure.
A tailored stay plan
Each day the guest gets ideas on what to do, based on the weather and their interests, near your hotel.
Local tips with discounts
Selected restaurants, experiences and shops, with exclusive discounts from your partners, right on the map.
In-hotel services and orders
Breakfast, extra cleaning, room service: the guest orders from the phone and you get the request instantly.
Taxi, transfers and tickets
The guest books a taxi, an airport transfer or tickets to attractions, without looking elsewhere.
Check-in from the phone
Documents and details entered before arrival: on arrival the guest is already registered and you save time at the desk.
A clear meal plan
The guest immediately sees their board — breakfast, half board or full board — without having to ask.
Upgrades and late check-out
Well-timed offers — a better room, late check-out, extras — that raise revenue and delight the guest.
The guest sees your hotel, not a software
No forms, no technical labels, no «bureaucracy»: the guest opens «[your Hotel] · Concierge AI» and feels looked after. The care stays yours, the platform does the work.
고객이 휴대폰으로 서비스를 주문합니다. 그리고 바로 결제합니다.
서비스를 등록해 두면 고객이 직접 주문하고 결제까지 완료합니다 — 결제가 끝난 상태로 모든 주문을 받게 됩니다.
서비스 등록
조식, 스파, 레스토랑, late check-out, 체험 프로그램까지 — 몇 번의 클릭으로 직접 정한 가격의 메뉴를 만드세요.
고객이 휴대폰으로 주문
객실에서 자신의 언어로 원하는 것을 골라 주문을 보냅니다. 앱도 필요 없고, 프런트에서 줄 설 일도 없습니다.
온라인으로 즉시 결제
고객이 직접 결제하고, 주문은 결제 완료된 상태로 대시보드에 도착해 바로 처리할 수 있습니다.
완전한 제어와 자유로운 맞춤 설정.
가이드형 자동화 — 완전한 컨트롤은 언제나 당신의 손에 남아 있습니다. 플랫폼은 당신의 호텔에 맞게 조정되며, 스마트폰으로도 어디서든 관리할 수 있습니다.
맞춤형 인터페이스
필요한 메뉴 아이콘과 기능을 직접 선택하세요. 리셉션에는 실제로 쓰는 것만 표시됩니다.
가장 자주 쓰는 기능을 한 번의 클릭으로
매일 쓰는 도구를 맨 위에 배치하세요. 대기 줄 없이 고객을 더 빠르게 응대할 수 있습니다.
사업주를 위한 모바일 관리
숙소 운영 현황을 언제든지, 어디에 있든 스마트폰에서 바로 확인하세요.
모든 것이 웹에서
다운로드도 설치도 필요 없습니다. 어떤 기기에서든 비밀번호로 로그인해 바로 업무를 시작하세요.
당신을 결코 혼자 두지 않는 지속적인 지원
초기 설정부터 일상적인 운영까지. 당신의 리셉션은 보호받고 지원받습니다.
통합 AI 어시스턴트 (24시간 연중무휴)
직원을 위한 가상 어시스턴트. 기능 사용법이 헷갈릴 때, 관리 패널에 내장된 AI가 실시간으로 한 단계씩 안내합니다. 긴 매뉴얼을 읽을 필요가 없습니다.
원격 기술 지원 (대기 시간 제로)
신속한 문제 해결. 필요할 때 저희 팀이 원격으로 당신의 대시보드에 접속해 어떤 설정이든 즉시 구성하거나 수정합니다. 기술자가 숙소에 도착하기를 기다릴 필요가 없습니다.
보안과 투명성(GDPR)
감사 로그와 프라이버시 보호. 원격 접속은 최고 수준의 보안으로 보호됩니다. 어떤 운영자도 결제 데이터나 고객의 카드 정보에 접근하지 않으며, 모든 작업은 변경 불가능한 디지털 장부에 기록됩니다.
창업자와 직접 채팅
특별한 요청이나 맞춤 설정이 필요하신가요? 대시보드에서 클릭 한 번으로, 이 플랫폼을 만든 사람과 직접 대화하세요.
모두에게 이득.
하나의 플랫폼, 가치를 얻는 세 세계.
더 많은 환대, 더 적은 수고.
- 프런트 업무는 줄이고, 고객을 위한 시간은 늘리고
- 언어 장벽 제로, 모든 언어로
- 이탈리아 법적 양식 자동 작성
- 지역 파트너 네트워크로 추가 수익
Channel Manager 2-way
50개 이상 OTA 채널과 자동 동기화 — 객실이 어디서나 항상 최신 상태, 오버부킹 없음.
Add-on
시작은 간단합니다.
세 단계, 위험 없이.
문의해 주세요
양식을 작성하시거나 WhatsApp으로 메시지를 보내 주세요. 직접 답변드립니다.
맞춤형 데모
고객님의 숙소를 함께 살펴보고 어떻게 작동하는지 보여 드립니다. 아무런 의무도 없습니다.
함께 설정합니다
베타 기간 동안 단계별로 모든 것을 활성화하고 데이터를 동기화합니다. 주도권은 고객님께 있습니다.
당신의 비즈니스를 모든 경계 너머로.
프로필을 선택하고 당신에 대해 알려주세요. 곧 연락드리겠습니다.
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