评价是数字时代的口碑：它们左右着在您之后谁会预订。诚实地提升评价是可行的，而这远在留下评价的那一刻之前就已开始。
用心打理体验，而不只是请求
正面的评价源自正面的住宿。清晰的沟通、用住客语言的接待以及对细节的用心，造就了差别。
在恰当的时机提出请求
理想的时机是住客感到满意之时，通常在住宿接近尾声时。一个简单而礼貌的请求，胜过一千次提醒。
更早地发现问题
如果有什么不对劲，与其在负面评价里读到，不如在住宿期间察觉并解决。一个直接的沟通渠道会有极大帮助。
要避免什么
- 虚假或以不正当方式诱导的评价：为平台所禁止。
- 施压或群发请求。
- 对批评做出不当反应：始终冷静、专业地回应。
简而言之
更多的五星评价，来自出色的体验、恰当时机的请求，以及在问题公开之前将其解决的能力。