Поради та ресурси для вашого закладу
Практичні поради щодо бюрократії, бронювань і гостинності для готелів і B&B в Італії.
Що таке Цифрова рецепція і як вона покращує перебування
Цифрова рецепція для готелів і B&B: що це, що змінюється для гостя (заїзд із телефона, відповіді 24/7 його мовою, сервіси в один дотик) і що змінюється для об'єкта. Практичний посібник.
Читати статтюЩо таке Concierge AI і як він змінює перебування
Concierge AI для готелів і B&B: що це, що бачить гість, що змінюється для рецепції та скількома мовами він спілкується. Практичний посібник щодо гостьового боку HotelOnlineAI.
Читати статтюCIR (регіональний ідентифікаційний код): що це та як він пов'язаний із CIN
Що таке CIR, чому він відрізняється від регіону до регіону та як він пов'язаний із новим національним CIN: практичний посібник для засобів розміщення й короткострокової оренди в Італії.
Читати статтюCIN (Codice Identificativo Nazionale): що це, кому потрібен і як працює
Що таке CIN, хто зобов'язаний його мати, як подати заявку через платформу Ministero del Turismo та яких помилок уникати в оголошеннях і на фасаді.
Читати статтюСтатистичне обстеження ISTAT для засобів розміщення: практичний посібник
Що таке обов'язок статистичного обстеження ISTAT щодо туристичного руху, хто має звітувати про прибуття та ночівлі, з якою періодичністю, типові помилки та як автоматизувати подання з моменту заселення.
Читати статтюБагатомовний AI-консьєрж: відповідати гостям будь-якою мовою 24/7
Як AI-консьєрж дозволяє готелям і B&B відповідати гостям їхньою мовою вдень і вночі, без окремого персоналу та з контекстом вашого закладу.
Читати статтюЯк зменшити неявки та скасування в готелях і B&B
Неявки та скасування залишають номери порожніми й спалюють дохід. Головні причини та конкретні важелі - завдаток, чіткі правила, нагадування - щоб їх скоротити.
Читати статтюGDPR для готелів і B&B: як тримати дані гостей у нормі
Практичний посібник із GDPR для готелів і B&B: які дані ви обробляєте, правові підстави, строки зберігання, права гостей і заходи безпеки.
Читати статтюSoftware для готелів і B&B: які інструменти справді потрібні
Практичний гайд по цифрових інструментах для готелю: гестіонале, канали, чек-ін, консьєрж та італійські adempimenti. Що потрібно і як обрати без марних витрат.
Читати статтюЦифрове меню для готелів і B&B: замовлення й оплата з номера
Як запропонувати цифрове меню й дати гостю замовляти та оплачувати послуги з телефона — сніданок, SPA, ресторан, пізній виїзд — без черг на ресепшені.
Читати статтюАвтоматизація надсилання до Alloggiati Web: як уникнути помилок
Практичний посібник для готелів і B&B: що таке Alloggiati Web, терміни, найпоширеніші помилки та як автоматизувати повідомлення про гостей поліції.
Читати статтюОнлайн-реєстрація для B&B: як працює і чому варто
Як працює онлайн-реєстрація для готелів і B&B, що каже італійське законодавство і які переваги для вас і ваших гостей.
Читати статтюЯк збільшити прямі бронювання та зменшити комісії OTA
Конкретні стратегії, щоб перемістити більше бронювань з порталів у прямий канал, зменшити комісії та побудувати стосунки з гостем.
Читати статтюТуристичний збір в Італії: практичний посібник для готелів і B&B
Що таке туристичний збір (tassa di soggiorno), хто його застосовує, як він обчислюється і як керувати ним без помилок у вашому закладі.
Читати статтюAI-асистент для готелів: що він справді вміє
Більше ніж чат-бот: що AI-асистент робить конкретно для готелю чи B&B, від комунікації до відповідності італійським нормам.
Читати статтюЯк отримати більше позитивних відгуків (на 5 зірок)
Конкретні й чесні стратегії, щоб збільшити кількість 5-зіркових відгуків — без хитрощів і з повагою до правил платформ.
Читати статтюЕлектронна фактура для готелів і B&B в Італії: як це працює
Що таке електронна фактура, коли вона потрібна закладу і як обробляти її через італійську Систему обміну (SDI).
Читати статтюЯк обслуговувати іноземних гостей, не знаючи їхньої мови
Практичні стратегії, щоб приймати міжнародних гостей і спілкуватися з ними, навіть якщо у вашому закладі не говорять усіма мовами.
Читати статтюЗбільшити цінність кожного проживання розумним апселінгом
Як пропонувати додаткові послуги (сніданок, пізній виїзд, враження) у правильний момент, без нав'язливості.
Читати статтю