HotelOnline
Italiano
English
Deutsch
Français
Español
Português
Nederlands
Polski
Українська
Čeština
Magyar
Svenska
Dansk
Ελληνικά
Română
日本語
한국어
हिन्दी
中文
العربيةПоради та ресурси для вашого закладу
Практичні поради щодо бюрократії, бронювань і гостинності для готелів і B&B в Італії.
Що таке Цифрова рецепція і як вона покращує перебування
Цифрова рецепція для готелів і B&B: що це, що змінюється для гостя (заїзд із телефона, відповіді 24/7 його мовою, сервіси в один дотик) і що змінюється для об'єкта. Практичний посібник.
Читати статтю
Що таке ШІ-консьєрж і як він змінює перебування
ШІ-консьєрж для готелів і B&B: що це, що бачить гість, що змінюється для рецепції та скількома мовами він спілкується. Практичний посібник щодо гостьового боку HotelOnlineAI.
Читати статтю
CIR (регіональний ідентифікаційний код): що це та як він пов'язаний із CIN
Що таке CIR, чому він відрізняється від регіону до регіону та як він пов'язаний із новим національним CIN: практичний посібник для засобів розміщення й короткострокової оренди в Італії.
Читати статтю
CIN (Codice Identificativo Nazionale): що це, кому потрібен і як працює
Що таке CIN, хто зобов'язаний його мати, як подати заявку через платформу Ministero del Turismo та яких помилок уникати в оголошеннях і на фасаді.
Читати статтюСтатистичне обстеження ISTAT для засобів розміщення: практичний посібник
Що таке обов'язок статистичного обстеження ISTAT щодо туристичного руху, хто має звітувати про прибуття та ночівлі, з якою періодичністю, типові помилки та як автоматизувати подання з моменту заселення.
Читати статтю
Багатомовний ШІ-консьєрж: відповідати гостям будь-якою мовою 24/7
Як ШІ-консьєрж дозволяє готелям і B&B відповідати гостям їхньою мовою вдень і вночі, без окремого персоналу та з контекстом вашого закладу.
Читати статтюЯк зменшити неявки та скасування в готелях і B&B
Неявки та скасування залишають номери порожніми й спалюють дохід. Головні причини та конкретні важелі - завдаток, чіткі правила, нагадування - щоб їх скоротити.
Читати статтюGDPR для готелів і B&B: як тримати дані гостей у нормі
Практичний посібник із GDPR для готелів і B&B: які дані ви обробляєте, правові підстави, строки зберігання, права гостей і заходи безпеки.
Читати статтюSoftware для готелів і B&B: які інструменти справді потрібні
Практичний гайд по цифрових інструментах для готелю: гестіонале, канали, чек-ін, консьєрж та італійські формальності. Що потрібно і як обрати без марних витрат.
Читати статтюЦифрове меню для готелів і B&B: замовлення й оплата з номера
Як запропонувати цифрове меню й дати гостю замовляти та оплачувати послуги з телефона — сніданок, SPA, ресторан, пізній виїзд — без черг на ресепшені.
Читати статтюАвтоматизація надсилання до Alloggiati Web: як уникнути помилок
Практичний посібник для готелів і B&B: що таке Alloggiati Web, терміни, найпоширеніші помилки та як автоматизувати повідомлення про гостей поліції.
Читати статтюОнлайн-реєстрація для B&B: як працює і чому варто
Як працює онлайн-реєстрація для готелів і B&B, що каже італійське законодавство і які переваги для вас і ваших гостей.
Читати статтюЯк збільшити прямі бронювання та зменшити комісії OTA
Конкретні стратегії, щоб перемістити більше бронювань з порталів у прямий канал, зменшити комісії та побудувати стосунки з гостем.
Читати статтюТуристичний збір в Італії: практичний посібник для готелів і B&B
Що таке туристичний збір (tassa di soggiorno), хто його застосовує, як він обчислюється і як керувати ним без помилок у вашому закладі.
Читати статтюШІ-асистент для готелів: що він справді вміє
Більше ніж чат-бот: що ШІ-асистент робить конкретно для готелю чи B&B, від комунікації до відповідності італійським нормам.
Читати статтюЯк отримати більше позитивних відгуків (на 5 зірок)
Конкретні й чесні стратегії, щоб збільшити кількість 5-зіркових відгуків — без хитрощів і з повагою до правил платформ.
Читати статтюЕлектронна фактура для готелів і B&B в Італії: як це працює
Що таке електронна фактура, коли вона потрібна закладу і як обробляти її через італійську Систему обміну (SDI).
Читати статтюЯк обслуговувати іноземних гостей, не знаючи їхньої мови
Практичні стратегії, щоб приймати міжнародних гостей і спілкуватися з ними, навіть якщо у вашому закладі не говорять усіма мовами.
Читати статтюЗбільшити цінність кожного проживання розумним апселінгом
Як пропонувати додаткові послуги (сніданок, пізній виїзд, враження) у правильний момент, без нав'язливості.
Читати статтюВаша гостинність. Наш інтелект.
Цифрова рецепція та AI-консьєрж для готелів і B&B. Заселення, керування та багатомовна підтримка гостей на одній платформі.
+39 380 100 3307 ↗