Цифрове меню для готелів і B&B: замовлення й оплата з номера

Дедалі більше гостей очікують замовляти послуги готелю просто з телефона, як у будь-якому застосунку. Цифрове меню — сніданок, SPA, ресторан, пізній виїзд, враження — перетворює це очікування на дохід, не додаючи роботи ресепшену.

Що таке цифрове меню готелю

Це перелік послуг твого закладу, доступний із телефона гостя (зазвичай через QR-код, без застосунку для завантаження). Гість обирає, що хоче, надсилає замовлення і — з онлайн-оплатою, яка з’явиться незабаром, — одразу платить. Замовлення падає в дашборд уже оплаченим, готовим до опрацювання.

Чому це вигідно

• Більше доходу за проживання: гість відкриває й бронює послуги одним дотиком.
• Менше роботи ресепшену: без дзвінків, без черг, замовлення надходять готовими до обробки.
• Менше бар’єрів: гість замовляє своєю мовою, будь-коли.
• Чіткіші дані: бачиш, що продається найкраще і коли це пропонувати.

Що покласти в меню

• Сніданок у номер або в залі.
• Ресторан і бар, із цінами у валюті й мові гостя.
• SPA, масажі та враження.
• Пізній виїзд і ранній заїзд.
• Послуги місцевих партнерів: тури, трансфери, дегустації.

Як пропонувати без нав’язливості

Меню працює найкраще, коли його легко знайти й пропонують у слушний момент: сніданок — напередодні ввечері, пізній виїзд — уранці в день від’їзду. Доречна пропозиція покращує враження; забагато пропозицій — псує.

Коротко

Цифрове меню із замовленням і оплатою з телефона водночас підвищує дохід і задоволеність: гість отримує бажане за кілька дотиків, а ти отримуєш усе без навантаження на ресепшен.

HotelOnlineAI робить саме це для готелів і B&B в Італії, починаючи з озера Гарда: цифрове меню із замовленнями й оплатою з телефона гостя в одній платформі. Хочеш побачити це на своєму закладі? Замов безкоштовне демо.