Augmenter la valeur de chaque séjour avec un upselling intelligent

Chaque séjour peut valoir davantage, sans nouvelles réservations. Le secret est de proposer le bon service, à la bonne personne, au bon moment.

Partez des services que vous avez déjà

Petit-déjeuner, départ tardif, parking, expériences locales : souvent la valeur est déjà là — il suffit de la rendre facile à découvrir et à réserver.

Le bon moment compte

Une offre faite au moment opportun — par exemple le départ tardif le matin du départ — est bien plus efficace qu'une offre générique à l'arrivée.

Ne soyez pas intrusif

L'upselling fonctionne quand il est utile, pas quand il est insistant. Une offre pertinente améliore l'expérience ; trop d'offres la dégradent.

Ce que vous pouvez proposer

• Petit-déjeuner ou demi-pension.
• Départ tardif quand la chambre est libre.
• Expériences et services des partenaires locaux.
• Petites attentions de bienvenue.

En bref

Un upselling intelligent augmente revenus et satisfaction à la fois : moins d'offres au hasard, plus de propositions justes au bon moment.