Aumentare il valore di ogni soggiorno con un upselling intelligente

Ogni soggiorno può valere di più, senza nuove prenotazioni. Il segreto è proporre il servizio giusto, alla persona giusta, nel momento giusto.

Partite dai servizi che avete già

Colazione, late check-out, parcheggio, esperienze locali: spesso il valore è già lì, basta renderlo facile da scoprire e prenotare.

Il momento giusto conta

Una proposta fatta al momento opportuno — ad esempio la mattina della partenza per il late check-out — è molto più efficace di un’offerta generica all’arrivo.

Non siate invadenti

L’upselling funziona quando è utile, non quando è insistente. Una proposta pertinente migliora l’esperienza; troppe offerte la peggiorano.

Cosa potete proporre

• Colazione o mezza pensione.
• Late check-out quando la camera è libera.
• Esperienze e servizi dei partner locali.
• Piccoli extra di benvenuto.

In sintesi

Un upselling intelligente aumenta i ricavi e la soddisfazione insieme: meno offerte casuali, più proposte giuste al momento giusto.